近两年,广告销售市场似乎陷入了一个“两难”的境地——随着程序化交易购买、指数价值评估等要素的完善,知名品牌主似乎忘记了自己的“初衷”,过于追求完美的成交量转化,进而忽视了知名品牌的精准推送。
激发、赋能、连接、发现UGC的使用价值。
深度原创创作者|马晓军
在过去的两年里,广告和销售市场似乎陷入了“两难境地”—
随着程序化交易购买、指数价值评估等这些要素的完善,知名品牌商似乎忘记了自己的“初衷”,过于追求完美的购买量转化,进而忽视了知名品牌的精准推送。
但他们似乎忘记了,根据营销漏斗,必须有知名的品牌认知度和品牌效应,才能保证产品的购买。那样的话,关于品牌推广的规定就上升到一个新的长宽比——实际效果可靠,真正打动客户。
2020年戛纳Leo国际艺术创意节上,使用了Huge Engine的主打产品抖音,根据“真实感”和UGC的使用价值,分享了抖音如何真正将知名品牌与客户,尤其是Z的几代客户连接起来。
「TikTok不一样」营销和品牌推广的关键目的是精准推送客户,改变客户的观念。因此,营销活动和品牌推广方式必须随着顾客的变化而演变。
知名品牌必须认识到,已经成为消费主力的Z,已经表现出与上一代客户的显著不同:
他们的集中时间已经减少到不到10秒;他们对广告心态更加谨慎;与之前的客户相比,这类年轻客户与知名品牌内容的互动意向也较低;除此之外,他们还在追求一种更完美、更简单、更直接的交流方式,享受当下消费带来的“爽”和优越感。…………
凯度2018 GENZ市场研究报告
“年轻一代的客户正在大声而明确地告诉你,如果你想跟上时代,你需要融入他们的设计风格,并学好他们的语言。”
这也意味着好的内容必须在更短的时间内精准的击中客户的兴趣,用他们的语言创造一个真正的与他们沟通的渠道。
这也是抖音在戛纳国际艺术创意节上与他的大咖们分享的重点主题风格:你真的可以赢,每个人都可以是原创。
根据SensorTower公布的数据信息,截至2020年5月,抖音第一季度已连续五次蝉联iPhoneAPP stores第一名,并已在40个国家和地区的应用商店总榜中位列榜首。除了抖音的快速发展趋势,它还成为许多国外优质内容创作者的优秀关键服务平台。
此次与抖音在戛纳分享的原创喜剧视频大咖安德里亚·奥凯克(Andrea Okeke)就是繁荣的顶级创作者之一。Andrea以@ dreamknowsbest的账号在抖音上发布了自己的喜剧短片。毕业于英国南加州大学的安德里亚·奥克(Andrea Okeke)以其浮夸滑稽的设计风格赢得了数百万人的关注。现阶段,她在抖音上拥有超过250万粉丝,并成为今年Shorty Award“年度最佳抖音原创者”的最终候选人之一。她作品中的积极态度也在每天危害着她的250万粉丝和其他粉丝。
另一位分享特邀嘉宾是安娜·奥布莱恩,她也有200多万粉丝。安娜是知名的大码时尚博主。她初中的时候曾经因为体型被欺负过。然而,她的体型并没有成为她追求时尚潮流的障碍。相反,她现在每天都在@ glitterandlazers的账号上分享自己的亲身经历、学习经历和坚定不移的时尚潮流。她在视频中表现出的自信和乐观激励了许多人生观不同的粉丝,她出版了畅销书《充满Glitte的生活》,引导她的粉丝塑造积极的态度。
他们的相关性依赖于展示真实的自己,使用真实优质的内容,创造与客户的共鸣点,进而获得客户的认可。除了总流量,他们获得的是大量的个人ip的人气和自身活跃值的输出。
在抖音的内容推荐体系下,他们生产的优质内容,和那些本来会被淹没的内容一样,能够精准地推送具有自己突出个性特征的合适客户——以内容质量论输赢,而不是一味地看粉丝数量,这对有能力生产制造好内容的客户是一个极大的鼓励。尤其是Youtube、Instagram等服务平台的网络红人管理体系已经形成多年,顶部有硬块,新的机会很少,所以抖音会成为一个新的机会服务平台。
这样的例子不在少数。去年新闻媒体报道过。《网络名人》的凯凯·萨拉德(Kaykai Salaider),长相温柔可爱,在Youtube上拥有533万粉丝。进入抖音后,增粉速度非常快,当期粉丝总数已经超过190万。Kaykai在YouTube上的粉丝是抖音的2.8倍,但在这两个服务平台上的播放量非常高。
这样的推荐系统不仅保证了抖音能够在多元化的国外销售市场高效地浮动优质有价值的内容,也让抖音拥有了独特的客户链触达方式。而这正是营销推广实际效果的“源泉”,是购买和推广的简单直接所无法比拟的。
这种方法也为抖音在海外的成功做出了贡献。抖音向客户展示沉浸式体验的短视频娱乐体验,让他们感到压力减轻,能够真实地表达自己。按照那种方式,抖音掌握了真正与客户沟通、交流的科学方法论,也就意味着抖音具备了协助知名品牌打造自己的内容对策的工作能力,让知名品牌与客户的距离即将到来。
「UGC授予知名品牌的潜能」但就知名品牌而言,国外的广告销售市场和中国的还是有一些关键的区别:相比中国的销售市场,国外的销售市场更加完善,规定不仅仅是“曝光”,还有“互动传播”、“接触”、“参与”。这就需要知名品牌改变内容生产制造的逻辑思维,从过去单方面的PGC内容生产制造,转变为能够激发下一次UGC互动和共同参与的内容和玩法。
巨人发动机全国运营中心经理陈杜野在前期采访中也有详细介绍。PGC、OGC和UGC的比例近年来变化明显,部分P和UGC呈现出强劲的发展趋势。无论是客户应用时间还是平均观看频率,显示屏在移动中已经超过50%,而OGC内容、应用时间、应用频率的份额都是。
UGC的繁荣,除了Z一代代客户的竞技性和互动性特点,更是因为UGC内容本身的使用价值。就客户而言,UGC是真正做到激发、赋能、连接的一种方式,而不仅仅是被动消费。
以抖音的产品形态为例,UGC代表客户已经从单纯的客户中受到启发,有了表达自己的冲动;然后根据抖音方便、快捷、强大的基本功能,轻松简单的拍摄视频、编辑、背景音乐,获得合理的自我表达专用工具(Empower);通过参加各种争霸赛、主题活动,以及模仿KOL、外拍等方式,让客户接触知名品牌、KOL、社区,成为服务平台的连接部分,既兼顾了客户自身的表达冲动,又完成了客户与知名品牌的连接。
这些信息也证明了客户的参与意向。在抖音上,83%的客户在抖音上发布过视频,35%的客户参加过争霸赛。客户不仅仅是被动的客户,更是内容的主动创造者和参与者。
可以参与UGC互动传播的内容,数据信息也有更强的主体表现。在TikToK戛纳国际艺术创意节上发布的另一组数据信息显示。与传统的产品广告或Feed广告相比,抖音的logo挑战了知名品牌在Feed的广告投放方式,广告的重复观看率提升了5.4倍,友好度提升了12.6倍,喜爱度提升了3.5倍。
例如,在西班牙,超过一半的女性不参加健身运动,耐克发现,女孩们热衷于民间舞蹈这种健身运动,即使她们不去体育场馆。作为起点,耐克邀请抖音网络名人定制与篮球比赛、足球队、搏击等健身运动相关的民族舞蹈内容,并聚集网友进行模仿或开发二次艺术创意。最终,24000名顾客参加了挑战主题活动,迈出了健身的第一步。对于网民不到4000万的西班牙来说,这是一个非常可观的参与度。
OPPO针对国外Z世代的短视频营销计划也融入了相对互动的元素。在OPPO抖音举办了全民舞蹈大赛,写名牌欣赏BGM和全民舞蹈,邀请网红大咖和大牌明星一起参加。因为年轻一代文化艺术的深层次时尚潮流,主题活动的传播取得了极佳的互动传播效果,视频关注超过32万次,评价超过1.3万次。
OPPO在抖音举办了一场商标竞赛。
“最成功的知名品牌是那些拥有抖音社会想象力、真实有效的知名品牌。根据学习如何使用抖音营销和推广,知名品牌可能会吸引这些原本对广告非常反感的群体。”
陈笃业曾在采访中说过:一个有用的、高质量的广告,以正确的方式传递给了解你的人,不仅不会轻易损害客户体验,甚至会引起客户的想象和真正的参与,在客户和知名品牌之间建立真正的共鸣点。
所以,想象力和真实性早已成为抖音帮助知名品牌精准推送Z世代年轻人的神器。
花钱买纽约时代广场的广告招牌并不是一个合理的品牌推广,因为你不会知道你的广告活动是否合理准确地推送了整体目标受众,你也不会知道他们的反馈。从这次戛纳之行可以看出,抖音为年轻一代呈现了一种更有趣的营销方式,鼓励知名品牌回归客户的心理状态和品牌认知,从更长远的角度考虑如何打造品牌和接触客户,而不是只看ROI。