我认为电子商务网站运营的关键有很多:商品、客户体验、营销推广、货运物流、供应链管理。下面简单谈谈我对这些题材和风格的看法，供大家讨论。这里只抛出一个话题进行讨论，因为每一项都可以作为讨论点。今天乐电商就要做一个简单的细分。
我觉得电子商务网站运营的关键有很多:商品、客户体验、营销、货运物流、供应链管理。下面是我对这些题材和风格的看法，供大家讨论。这里只抛出一个话题进行讨论，因为每一项都可以作为讨论点。今天乐电商就要做一个简单的细分。
01 产 品很多想做B2C的人都在煞费苦心的寻找网上有没有卖不出去的产品。其实这个想法一开始就是错的。不应该是去寻找没人卖过的商品，而是选择自己最了解的商品，并能轻松获取相关资源。自然，一个前提是利润足够高。
现在大家都会做B2C，适合互联网销售的商品大部分都是有人卖的。找到自己的优势，就可以。反而很多卖货的人能证明销售市场大。
如果你不像我一样有巨量资产做B2C，那么建议你选择某一类垂直的商品，利润在30%以上的商品会逐渐发展起来。B2C的一个好处就是运营模式非常清晰，一开始就可以盈利，比较适合中小创业者。但是因为人力资源、货运物流等成本问题。，利润率太低了，还是要赔钱的。
02 用 户 体 验现在很多B2C的都是用开源代码搭建的，这样看起来差不多，支付步骤也一样。除了价格，他们没有其他竞争力，但是他们觉得B2C的竞争优势恰恰在于客户体验。一百个客户回来，客户体验比较好的网站可以转化五个订单信息，不会有不好的感觉。这是一个很大的区别。所以很多B2C的只看转化率而不看浏览量。
此外，在网站制作中也建议，要思考如何随时随地把一条100元的订单信息变成1000元的订单信息，即提高个人订单信息的信用额度，保证每一次营销机会不被消耗。例如，柯凡和其他服装行业的公司喜欢做99元一件的衣服，三件要189元。
03 推 广其实很多人都详细介绍过B2C的营销推广，但是百度搜索引擎的营销推广包括竞价和SEO、软文营销、论坛营销、邮件营销、网站页面和CPS。很多人都很喜欢SEO，毕竟他不用花太多钱。在这里，我只是建议做SEO的人也要兼顾客户体验。
作为客户，如果你浏览一个网站，看到他的CPS关键词点进去，如果不是一些大网站，你会愿意提交订单购买吗？你要假设你的网站有一万个IP，在最好的部分挂一个CPS广告。按照广告2%的点击量，大概会有200次点击。以前国内大部分B2C的转化率都在1%以上，很不错了。
然后大概会有两个订单信息。刚开始估计一个订单信息在100-200之间。如果按照万科16%来算，你每天的收入大概和40元差不多。这已经是最大的一个了，还会继续很不稳定。反过来，CPC每天会有100元左右的稳定收入。如果你是站长，你能选哪个？
04 物 流如今，中国的B2C货运物流早已成为一大短板。关键是除了价格和成本，还有一个服务项目。对于B2C网站来说，只有快递小哥才是零距离接触你客户的唯一。但是现在第三方物流广泛使用，快递公司员工素质不高，导致很多客户的体验不是很好，客户会马上反映对网站的认可。因此，建设货运物流将是一个发展趋势。除了节约成本的目的，还有一点就是改善服务项目。
所以，如果你的站想做CPS，最好是有一定品牌形象的做，否则只会浪费时间和精力，尤其是现在的CPS联盟，通常会扣除一笔“发布费”。
05 供 应 链我觉得大部分做互联网技术的人都不太懂供应链管理，至少我还在学。我在这里明确提到他只是想提醒大家，未来B2C电商的市场竞争关键将是供应链管理的大竞争。所以，如果你不认识我，请找一个在传统行业工作过，懂供应链管理的合作伙伴，这样会有很大的机会。
只是上面的一些简单的细分，自然要做好网店运营就没那么简单了。比如网店运营的工作，既要保证尽善尽美，又要想到顾客的感受，充分满足顾客在取干果时对各种烦恼的需求，从而远超顾客的预估感受。
如果真的很难，为什么不跳出基础，从更宏观的角度去思考它在哪里。然后你会知道如何做出改变。同样，如果你想投资一个电商运营，中间肯定有一定的风险。
