用户生成内容(UGC)对任何品牌来说都是一种强大的营销形式。它可以让你加强与粉丝和客户的关系，提高你的在线形象。
大约86%的千禧一代认为，用户生成的内容是一个品牌或产品质量的良好指标。UGC比你自己的内容更能说明你的品牌表现。
平均每天有超过6000万张图片上传到Instagram，使Instagram成为分享和发现用户原创内容的最大平台之一。
什么是UGC？ UGC是企业外部的个人创造的内容。它是真实的，是由热爱你的品牌的人创造的。
为了学习发现和使用UGC的最佳实践，本文将介绍在Instagram上主导用户生成内容的6个品牌。
1、AirBnB Airbnb以用户生成内容的精美图片而闻名。事实上，Airbnb几乎所有的社交媒体内容都是UGC。只有在Airbnb的广告宣传中，你才会看到一些关于该品牌的完整信息。
Airbnb每天分享来自世界各地的UGC内容，向粉丝提问和提出建议，并与那些有兴趣在Airbnb上预订住宿的旅行爱好者进行讨论。
一张图片胜过千言万语
这似乎是一个简单的任务，但这种营销策略有助于创造Airbnb的在线文化。61%的营销人员表示，真实性是内容营销中最有效的因素。
UGC可以代表人们对你的品牌的真实感受(无论好坏)，但并不是每个UGC都值得百特重新发布。试着找到最能代表你的品牌的图片，并重新发布到你的社交媒体页面上。
以下是选择UGC图片或帖子的一些指南:
1)关注用户的简介:你要确定这个人的简介符合你的品牌价值。
2)查看图片描述:好的照片容易吸引眼球，但图片描述也很重要。建议你通读一遍，看看所有的文字是褒义还是讽刺的暗示。同时，确保你的竞争对手没有被提及或标记。
3)获取优质产品图片:UGC并不总是需要用户的脸。它可以是一个创造性的布局和设置，只要确保你的产品和标志是显眼的。
幸运的是，现在每个人都想成为网络名人，所以找到把质量放在第一位的内容要容易得多。
2、Adobe Photoshop Adobe Photoshop是另一个在社交媒体平台上分享和发布UGC内容的账号。每篇文章都会在标题中突出工具、特性和作者。
Adobe已经掌握了软社交销售的艺术，不仅展示了创意社区，还以此为要点开发了讨论和功能。
65%的消费者认为UGC比品牌创造的内容更有趣。这就解释了为什么Adobe可以不费吹灰之力就卖出产品或者拿到订单。而是用艺术吸引粉丝。
另外，无论是发布UGC的粉丝，还是转发UGC的品牌，分析都至关重要。
人们喜欢在社交媒体上分享内容，就像他们希望被认可一样。所以，我建议你从现在开始给你的粉丝一些鼓励。
Customer Insight Group和Latitude Research调查发现，人们分享的主要原因有五个:
●他们带来有价值、有启发、有娱乐性的内容；
●向别人展示自己；
●与他人保持联系；
●通过分享获得他人的信任，实现自我；
●支持他们相信的事业，支持他们喜欢的品牌。
这就是分享和分享内容对人的重要性。
一些大品牌跳过了这一部分，除了全食超市和GymShark这样的品牌。虽然人们喜欢分享内容，但重要的是他们的内容，即使你的品牌在图片中有标记。
在你的转发页面上标注UGC用户是一种社交媒体礼仪。这样鼓励粉丝继续分享你的品牌，让他们知道你注意到他们了。
3、Xero
Xero是一款掌握了社交媒体营销三位一体的记账软件:社群、品牌、UGC。
每篇帖子都讲述了客户的故事、他们的使命和客户体验。
浏览每一篇文章，Xero的工具或服务从来没有真正被提及过，内容的来源也只是他们服务的客户。
Xero说，社交媒体本来就是用来社交的，社交销售是他们偶然发现的。
现在人们买的是体验，而不是产品。
客户希望了解更多的产品体验和故事:他们购买的是一个概念或想法，而不是产品本身。
同时，分享真实的经历会让你的品牌更人性化。
4。预览App Preview是一款对图片进行编辑、过滤和裁剪，以达到Instagram的美感的应用。因此，用户会很自然地使用社交媒体向他们的instagram新闻和帖子展示自己的作品。
你知道自定义标签可以帮你找到UGC吗？
Preview还有一个自定义的dart标志，其他用户使用#iPreview查看相关内容。
与其等着被贴上标签或挂在Instagram或Twitter上，不如创建一个品牌标签，让你轻松管理品牌内容。
超过50%的消费者希望Baxter.com告诉他们应该创造什么样的UGC。
所以，让你的粉丝知道你愿意转发或者你想要的UGC类型，可以让他们进入创作狂潮。
Preview从创建Instagram页面的第一天就开始转发粉丝的UGC，但还是时不时邀请粉丝提交UGC。你可以从下面的帖子中得到启发。
5、SuperGoop SuperGoop是一家防晒美容公司，他们的热门话题标签是#butfirstsunscreen。与目前为止其他发布UGC的品牌不同，SuperGoop发布的内容包括推广、教程和UGC的组合来代表其品牌。
如何创作这样的内容？
当你在规划内容策略(营销或社交媒体)时，你需要考虑代表你品牌的内容。以下是Baxter.com需要考虑的五类内容:
●行业专长:专注于自己最擅长的领域，为目标受众提供建议。
●品牌聚焦:突出你的产品或服务为你的客户做了什么，以及你如何塑造你的利基市场。
●受众目标:你的受众想要完成什么？比如观众在健身，就说说如何在健身房健身，拉近与健身目标观众的距离。
●受众兴趣:如果你卖的是运动器材，说明你的受众可能对运动相关的内容感兴趣。
●免费资源:你能为你的受众提供什么样的资源或赠品？例如电子书、测验、赠品或信息图表。
UGC可以是一个很好的平台，提供真实的推荐。
根据BigCommerce的数据，经常使用客户推荐可以帮助你获得大约62%的额外收入。
也许你为你的UGC找到了优质的图片，但是文字内容缺失了。在这一点上，建议你尝试主动联系出版社，要求诚实的评价。
6、Glossier 在过去的四年里，Glossier被营销人员列为“值得信赖的社交媒体品牌”之一。他们社交媒体营销的成功归结于简单有效的内容组合:品牌、受众兴趣、目标和用户生成的内容。
原始用户内容也可以作为一种安全的媒介，让客户就您希望在下一次销售或产品创意中考虑的产品提供反馈和建议。
既然你的客户已经在说你了，为什么不控制引导他们双向对话呢？
总结 建立社区，持续发布和监控社交媒体，可能会让人觉得很难坚持下去。但是在忠实粉丝的帮助下，UGC可以帮你从日复一日的内容斗争中解脱出来。
但是权力越大，责任越大，所以在为你的品牌策划UGC的时候，请考虑以下6件事:
1.选择高质量的图片；
2.在转发内容中标注UGC创建者；
3.分享真实经历；
4.公开邀请客户发布UGC；
5.获得UGC的推荐；
6.用UGC获取客户反馈。
(编译/雨果·王玉辉)
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