无敌金身告破：中国移动宽带用户第一次“逃离”

无敌金身告破：中国移动宽带用户第一次“逃离”

年底，三大运营商不约而同地公布了2021年12月的运营数据。稍微有点遗憾的是，三大运营商并没有取得一个完美的结局。

特别是中国移动有线宽带业务当月减少45.9万户，两年来首次出现负增长。甚至有观点认为中国移动“无敌金身”有线宽带业务已经“断档”？

在笔者看来，运营商月度运营数据中的偶然性因素较多，不具有代表性；中国移动仍然是有线宽带业务市场的“领头羊”。但用户规模已经不是中国移动目前追求的KPI。正如中国移动董事长杨洁所要求的，我们要深化基于规模的价值管理，构建新的信息服务体系。

“建国”之后，下一步就是做好股市的价值管理，努力提升ARPU价值和用户体验。也就是中国移动总经理董欣在2022年的工作报告中提到，要加快公司转型发展，“强化稳中求进，坚持‘存量得天下，增量赢未来’，深入推进稳增长。”

这是真的。今年上半年，中国移动固话ARPU 36.1元，同比增长13.8%，其中家庭宽带ARPU 41.1元，同比增长16%。今年上半年，国内市场收入为500亿元，增长33%。

除了用户数量的大幅增长，以魔百合、手机管家为代表的家庭增值服务也表现不俗。

九年积累:稳坐钓鱼台

2013年底，工信部在发放4G牌照的同时，也解除了对中国移动固定业务经营的限制，允许其进入有线宽带网络市场。由此，中国移动在有线宽带市场开始了“逆袭”之旅。

在网络建设的巨额投资和积极进取的营销策略的“双轮驱动”下，中国移动的有线宽带业务突飞猛进。

数据显示，2016年10月中国移动有线宽带用户总数首次超越联通；2018年10月，这一数字达到14681.9万户，超过中国电信的14384万户，登顶；2019年年中，中国移动正式完成对中国电信的全口径超越(部分电信用户不在上市公司统计口径内)。

截至2021年12月，中国移动有线宽带用户数为24010.6万户，仅略低于中国电信(16971万户)和中国联通(9504.6万户)有线宽带用户数之和。

如果只看2021年用户净增数，当年中国移动累计净增用户数为2978.5万户，远超中国联通(895.1万户)和中国电信(1118万户)全年净增用户数之和。

当然，在这场“逆袭”中，中国移动也遇到了不小的挑战。作为“后来者”，一开始就无法与Tier1运营商互联互通。除了支付大量网间结算费用，还极大影响用户体验，甚至被贴上“低价低质”的标签。

但随着规模投入的不断加大，尤其是IDC的建设和CP内容的逐步引入，曾经的“真假宽带”之争已经永远成为历史！

网络质量永远是生命线

对于运营商来说，网络质量永远是生命线，有线宽带领域也是如此。

如今，家庭宽带已经成为智能家居和数字生活的基础。

中国移动通信研究院接入与家庭网络研究室主任李俊伟指出，宽带价值正在从基于连接的人口红利向基于场景的体验红利转变。中国移动围绕数字业务和千兆体验，正在推动下一代智能光接入网+家庭网络的协同演进。

现阶段，中国移动继续提升有线宽带能力，PON网络末端的OLT全面转向10G GPON部署，支持兼容GPON的Combo模式。10G GPON+千兆网关+WiFi6，实现“端到端千兆固网”能力。

作为家庭宽带业务的主力军，中国移动于去年3月面向行业发布了家庭千兆光网络解决方案——全光WiFi(FTTR)。

为确保FTTR落地，中国移动注重一套标准、一个平台、一套工具、一套流程“四个一”，支持FTTR快速落地和交付。

除了FTTR，Wi-Fi 6也是中国移动在有线宽带市场的重点。依托FTTR+Wi-Fi 6，打造家庭千兆光网络技术基础，支持家庭网络体验价值管理，保障“三全三智”家庭信息解决方案(HDICT)。

产品时代:注重连接价值的放大

对于中国移动的有线宽带业务来说，连接只是第一步，如何放大连接的价值才是后续重点。

在2021中国移动全球合作伙伴大会期间，中国移动发布了面向智能家居的“HDICT数字智能生活+”计划，旨在携手合作伙伴为用户提供可定制、端到端的智能家居综合信息化解决方案，推动产品形态从单一产品向场景化、一体化解决方案转变。

针对后疫情时代用户需求多样化、智能家居产业升级、智能家居生态转型，中国移动加强数字智慧基础设施驱动，加速数字智慧生活时代，为客户提供智能家居、无线城市、健康养老、数字乡村等综合解决方案，让智能家居更安全、更便捷，携手各方融合创新，实现生态价值闭环。

在以规模为基础的价值管理理念指导下，单月负增长说明不了什么问题，即使持续一个季度也动摇不了领先地位。中国移动在家庭宽带市场追求有价值、高质量的增长，为用户提供更好的网络和产品体验，为自身增加ARPU价值和利润，让硬技术“软着陆”，与用户共享美好的数字生活。

-结尾-

原文链接:责任编辑:Q以上