史蒂夫·乔布斯曾有一句名言,“质量胜于数量,一垒远比两击更有价值。”这句话的言外之意是经典作品的发展策略。一个极致的产品,会在很大程度上吸引客户的注意力,获得销售市场的认可。
现在用这个词来形容,主打震撼的屏下指纹手机vivo X21,似乎再合适不过了。
根据赛诺最新公布的数据信息,vivo X21自发布以来延续了vivo X系列产品的爆发趋势,在中高端线下推动了3000-4000元的销售市场。发布第三周就超越了目前国内所有同级别车型,一二线城市客户占有率超过52%。
与此相对应的是智能机制造业的整体低迷。4月28日,IDC公布了数据和信息。2019年第一季度,全球智能机销量达3.361亿台,同比下降2.4%;中国市场智能手机出货量跌破1亿部。
这说明顾客越来越“聪明”和客观,会选择大量质量更强、技术含量更高的商品。销售市场将再次发生变化,销量将向顶级知名品牌集中,一场以自主创新为边界的竞争将分出胜负。
大榭竞技场在市场忽冷忽热的时候有哪些决战要靠?
根据GFK公布的总销量数据,智能手机线上线下推广的总销量在全部17年的年增长率仅为1%,基本可以忽略不计,而2019年至今的新市场销量同比下降了8%。
不难看出,智能手机销售的市场基础趋于饱和,很难出现强劲的更换手机潮。这就暗示着,生日蛋糕就这么大,如何在股市上争夺客户就成了一场重要的决战。
再看IDC的数据信息,2020年第一季度,根据知名品牌市场份额变化,国内智能手机销量市场前三名被华为手机、OPPO、vivo紧紧占据,市场份额分别为24.2%、18.9%、16.3%,小米手机、iPhone市场份额分别为15.1%、11.3%。显然,顾客选择向顶级名牌集中的趋势越来越明显。
华为手机,OPPO,vivo三大知名品牌,占据59.4%的市场份额。如果加上小米手机和iPhone,五大知名品牌已经拿走了中国85.8%的市场份额。可见,智能机行业的集中度会更快地聚集知名品牌实力、创新能力、供应链管理整合能力的优秀学生。此外,小知名品牌的生存环境会被挤压得越来越小,再次分割销售市场的机会也缺乏。
所以,首先可以得出的结果是,未来智能手机的市场竞争将是大竞技场。我曾经在一篇文章中写道“未来10年后智能手机时代会怎么走?在文章的内容中,分析了后期智能机时期的特点。第一,整个产业链的市场集中度非常高;第二,知名品牌的营业额更高。现在,这些预言都将成为现实。
那么,哪些知名品牌称得上大牌呢?除了市场份额,还有几个重要因素。
首先是良好的用户评价。在互联网技术普及的时代,好的用户评价意味着客户换手机的时候,会有很多心理状态的歪斜。以vivo X21为例。根据赛诺的详细统计,这款手机的好评度达到了99%,基本达到了制造业最大的规格。
第二是客户满意度。在手机产品面世的时期,满意度意味着客户不仅会接受产品的设计方案,还会继续接受知名品牌的文化、艺术和核心理念。在赛诺的同一份报告中,vivo的知名品牌满意度超越OPPO、iPhone、小米、华为排名第一。
在我看来,智能手机的市场需求就像慢跑。vivo凭借着一丝不苟的自主创新,对设计产品核心理念的不断创新,对用户需求的研究,一步步走到了这种影响力。
管理者和追随者的区别在于自主创新
“领导者和追随者的区别在于自主创新”,这是乔布斯当时对美国苹果的定义。然而,伴随着iPhone缺乏自主创新,新一代iPhone X也遭到了高度反对。
还记得去年有个疯狂的手机发烧友拿着某知名品牌新公布的后壳,对LOGO进行了一次弱“伪造”吗?有意思的是,当他在销售市场上更换了这款热门品牌手机的LOGO后,发现这款手机并没有什么区别。这就是今天的“一次一千机”,手机上简化的亲身体验。
尤其是前两年,缺乏重点产品RD和技术发展趋势区分的手机企业,大多选择了平淡的“跟风”策略,导致产品同质化加剧,一定程度上造成了客户对新品的寒心,间接造成了销售市场的不景气。
vivo创始人兼首席战略官CEO沈巍曾表示:“vivo将持续加大自主创新的资金投入。除了全面合理布局5G和AI,2019年vivo还将发布国际水平的自主创新产品,从供给侧结构推动消费市场的完善”。
这也是为什么今年年初vivo在销售市场的主要表现被别人误解的原因。vivo不愿意选择“跟风”,也不会用半成品或简化产品来假冒“新品”。所以我们才有了vivo X21的热卖和狗血剧的爆发式增长。
也许有人会说是vivo的一出大戏,但我想说,如果是场景的话,是客户自发支撑起了这么高的累积票房。毫不夸张的说,vivo X21的屏幕指纹手机是2020年,唯一能在技术创新上超越iPhone的手机。数据显示,11.1%的iPhone更换手机客户选择购买vivo X21,这是一个比较现实的证明。
我们知道,屏幕指纹技术有很多困难,比如受到玻璃盖厚度的危害,光源在整个传输过程中会有严重的映射和透射,导致在电子光学指纹识别的集成ic中无法清晰显示。vivo自主创新产品研发的“自准直层”技术,保证了光感总面积的最大利润,解决了电子光学指纹识别本身的诸多局限,最终保证了厚积薄发。
事实上,持续的颠覆性创新可以体现在vivo的所有产品规划中。在刚刚过去的2019年Q1,vivo在创新产品上越来越精致。1月发布屏下指纹版本x20plus三月,X21关于搭载AI的助手Jovi的屏下指纹手机被公布;到震惊MWC2018的概念机Apex,vivo不断给销售市场送上意想不到的惊喜。据我所知,vivo在全球建立了六个RD中心,其中英国研究所致力于人工智能技术。坚信除了产品设计方案的自主创新,vivo还将在人机交互技术和智能系统的自主创新方面继续无私地为客户贡献大量的好产品。
长期合理布局的三大优势
能够自始至终占据前三的位置,在如此激烈的市场竞争中跻身中国市场的顶尖力量。vivo的成功秘诀值得很多国产品牌学习和训练。
首先是把自主创新作为生产的主要力量。据统计,vivo已经为自主创新产生了一套完善的产品系列步骤。“预研一代,开发设计一代,量产一代。vivo的概念机最终会转化为下一代商品,完成量产,而不是纯粹的破概念机。甚至可以说,vivo的概念机已经具备了量产的工作能力。”在我看来,自主创新不是某个关键点的设计方案,而是销售市场预测、供应链管理整合能力、商品生产落地能力及其营销推广的充分体现。
二是战略远见。你还记得17年的X20吗?当时vivo早早就在全面屏手机上下了赌注,而且赢了。尝到了甜头的Vivo在2020年把屏下指纹手机上的X21拿出来,重新种在销售市场上。比如对于5G的早期合理布局,比如在2017MWC上,vivo宣布了今年年底前发布首款5G手机的计划。Vivo还加入了中国移动的“5G终端设备先锋计划”,中国移动牵头的GTI终端设备市场调研报告的制定,中国移动5G终端设备标准。vivo积极制定和提交技术方案。
三是坚持慢跑,不计较一时的得失。最显著的例子就是对AI的资本投入。我们知道AI是识别的未来,但AI要在短时间内从落地应用中获得显著收益并不容易。Vivo决心投入资金,打造自己的AI精英团队,最早在X21上发布了Jovi。这其实是vivo的人工智能技术助手,关键是根据AI优化算法将各种垂直业务系统呈现给vivo客户。我觉得,Jovi可能是vivo发展的一个长期战略投资。
vivo的成功其实证明了销售市场不会有“成功的报价”。每一个爆款产品,每一次技术革新,都是执着,执着,反复,不断否定自己未来的结果。销售市场的主要表现是最终的天气图,客户的心是最终的常态,这也是vivo心中的常态。