也就是客户的生命，对于大多数公司来说，是至高无上的真理。今天，该公司的微信2.7版本增加了一个名为“客户联系”的新功能。它一发布，很多公司都会叫好，因为它有助于公司尽快维持这条“命运线”。
客户就是生命，这对大多数公司来说都是至高无上的真理。
今天，公司微信2.7版本新增了一个名为“客户联系”的功能。一旦发布，很多公司都会叫好，因为这有助于公司尽快维持这条“命运线”。
过去，销售人员掌握着公司80%以上的市场销售额，甚至是基础。无论是电话联系还是个人微信联系，一旦业务员辞职，公司的“生命力”就会呈现断崖式下降。
为了应对这一困惑，微信企业版陆续发布了与手机微信的沟通能力、离职团队成员管理办法等功能。，试图从业务员在微信上与客户成为朋友开始，到员工辞职结束，帮助公司优化配置客户资源，并从头到尾进行留存。
众所周知，“客户联系”的发布让很多公司显示“终于解决了一个关键问题”。为什么？
从根源刚开始锁住客户资料什么是“客户联系”？
在微信企业版发布的产品简介中，对这个角色的介绍是这样详细的:
这意味着，服务顾问的微信好友在被赋予管理权限后，可能会被即时准确地定位为客户的需求，可以被公司经理统一查询和管理。
“这降低了公司和客户之间的联系门槛。”常资讯CEO对节目流程进行了精彩的观察。
在过去，虽然微信企业版和手机微信具有相同的工作能力，但服务顾问与客户之间的所有沟通数据信息及其客户消费数据都可以存储在微信企业版中，即公司手中。
但仍有一些问题没有得到处理。“新客户的信息内容只能按照一线服务顾问的要求按时录入CRM系统软件，由服务顾问手工制作。”赵勇表示。
众所周知，由于工作繁忙、粗心的情况不可避免，信息录入不及时甚至忘记是经常发生的事情。
这就会导致公司获取的客户信息落后、不详细，一旦出现忘记登记等情况，就没有办法防止员工辞职导致的客户忠诚度下降。
现在，依靠“客户联系”会给公司带来三个好处:
仔细观察会发现，“客户联系”这个功能是微信企业版和手机微信在沟通能力上的一个优化。客户信息从根源上存储在公司手中，公司的管理者可以随时随地参与市场销售，从一对一的导购服务项目，到一个客户与更多导购服务项目的盲接。利润最大化保证了转化的实际效果。
多方位包囊客户，产生闭环控制可以说，“客户联系人”功能的发布，微信企业版与手机微信的互通能力，以及“离职团队成员管理办法”功能的推出，带来了微信企业版对客户信息留存的细致闭环控制。
首先，依托微信企业版与手机微信的互通性，服务顾问使用公司微信添加客户手机微信成为好友。
通过“客户联系”功能，CRM系统软件自动链接客户关系管理，服务顾问根据微信小程序、H5等媒体向客户推送产品连接和详细介绍。客户可以在微信小程序、H5上即时转化，操作记录、购买信息内容等都可以存储在CRM系统软件中，服务顾问和公司经理可以随时随地查询。
如果服务顾问离职，根据《离职团队成员管理办法》，公司管理者可以查询离职员工的微信联系人名单，分配给其他好友跟进，降低员工离职带来的客户忠诚度。
工作交接指南会在经理指派后通知，并可在“手机通讯录”的“外部移动联系人”目录中查询被指派的客户信息。
这种由企业版和手机微信的“客户联系”和“离职团队成员管理办法”打造的闭环控制，最大化利润，减少人为因素造成的可变性，将所有客户数据结算在公司端，帮助公司增加“命运线”，蓬勃成长。
