Alibaba.com对销售人员有一个明确的规定:每个销售人员每天必须打八个电话。在北京这样堵车严重的一线城市，基本上所有营销经理都认为这是不太可能的日常任务。凭借这支执行力极强的团队，Alibaba.com迅速获得客户，占领市场，创造了一系列的惊喜:总市值2000亿美元，有史以来最大的IPO，杭州创造了万名百万富翁...
Alibaba.com对销售人员有一个明确的规定:每个销售人员每天必须打八个电话。在北京这样堵车严重的一线城市，基本上所有营销经理都认为这是不太可能的日常任务。凭借这支执行力极强的团队，Alibaba.com迅速获得客户，占领市场，创造了一系列的惊喜:总市值2000亿美元，有史以来最大的IPO，杭州创造了万名百万富翁...
在一次分享会上，第一任首席运营官关详细介绍了他和马云爸爸、蔡崇信是如何在杭州一座古庙里，用两天时间制定出公司发展战略定位和运营体系的。在这个神秘的故事中，很多人被阿里巴巴网络营销系统的激烈竞争甚至惨不忍睹的管理所震惊，并将其精髓吸收到市场上销售的产品中。
阿里巴巴市场销售的一天
早上，阿里巴巴的营销团队开始了充满挑战和机遇的一天。以北京为例。早上八点，业务员按要求准时来到企业。首先，我熟悉了当天的销售目标和客户信息等日常工作。30分钟后，每个业务员都已经调整好了局面，汹涌的营销队伍刚刚开始步入各种交通工具，人群就热情地蔓延到了北京的各个角落。
阿里巴巴对日常市场销售电话也有更多的规定。以最广泛的电话通话为例，阿里巴巴规定每一个业务员在早期电话通话的全过程中都要有完整的音频。通话结束后，要对音频资料和客户信息进行详细的整理和存储。这些数据信息会立即存储在电脑中，以便随时随地读取，从而即时掌握客户数据。一方面有助于公司评估业务员的沟通协调能力，另一方面可以掌握客户最详细的统计数据，在会前让每一次营销保障都以问题为导向。
接下来就是具体见面的全过程。在每天的八次会面中，至少要有两到三次合理的会面，也就是业务员一定要见老板或者其他高层住宅，这样可以很好的促进合理的商机。此外，业务员走进商务楼宇或办公产业园进行合理拜访后，还应努力寻找当今区域的潜在用户进行陌生拜访，即销售系统中常说的“陌生拜访”和“楼扫”。在这里的整个过程中，员工要勤勉地获取客户的潜在信息内容，如负责人的联系电话、商品状态等。
中午六点，每个销售人员按要求回到企业，开一个小时的营销夜会——销售人员分成几个工作组，分享当天的成果、得失和挑战。为了提高精英团队的营销技巧，精英团队会就一些营销问题进行练习。
阿里巴巴的晚间会议结束后，业务员会将8个来电记录到阿里巴巴的CRM系统软件中，标注出客户的浏览状态，是合理来电还是潜在用户。众所周知，如何保证营销中记录的信息内容真实有效？阿里巴巴专业的品控精英团队会对备案系统软件的信息内容的真实性和有效性进行抽样检查，阿里巴巴的红杠是诚实守信。一旦发现员工信息不实，会立即辞退。接下来就是人民日报的投稿了。做完这种工作，已经是深夜了，每个营销人员还不能回家，只是搜索潜在用户的资料，为第二天的面试做充分的准备。
是一个24小时的营销工作，从早上8点到晚上10点，所以在阿里巴巴有一个既定的要求:所有的业务员都生活在企业周围，所以可以高效利用时间；而且因为工作时间长，市场销售大部分都是光棍。
就这样，阿里巴巴的业务员们年复一年在外忙碌，日复一日会见成千上万的客户，每天重复着同样的节奏和紧凑的工作...高压之下，阿里巴巴的市场销售工资并不高:2008年基本工资1500人民币左右，公司不报销所有的差旅费和通讯费。然而，鲜为人知的是，阿里巴巴的“高比例”和与众不同的企业文化价值观引发了营销。
高效细致的营销运营体系是忠诚干净的“神器”
在24小时紧凑高效的工作中，强大的抗冲击能力及其激励体系构建了阿里巴巴的营销文化、艺术和价值管理体系，充满了挑战。因此，销售人员总能充满热情地迎接每天的挑战。俗话说，巧妇难为无米之炊。阿里巴巴的营销运营体系是如何辅助业务员进行高效的日常工作的？
从营销和客户的基本谈判，到合同资金的提取，阿里巴巴把营销的整个流程划分的非常细致，业务员只需要按照实际流程操作就可以了。首先，阿里巴巴投入巨资发现案件线索。案件线索池中的销售线索被阿里巴巴CRM系统软件分发到市场后，如果在特殊时间内没有跟踪到市场销售，案件线索就会被调取分发到其他好友，无形中给一线市场销售造成压力。获得案件线索后，一定要尽快追踪:要么换客户，要么关闭销售线索。
其次，为了保证案件线索分配的合理化，高层根据CRM每天给每个业务员分配30~50个客户。如果业务员觉得某个销售线索签单概率较大，可以放在自己的私池中，但除此之外，必须从自己的私池中返回客户案例线索的相对总数。这样做的好处:第一，让业务员把精力集中在分配给客户的人身上，集中在最会签单的潜在用户身上，提高签单的概率；二是让没有全部积累资源的新手市场销售从销售线索池中获取案件线索，避免出现“营销大侠”无所不能，新手市场销售无从下手的情况。
目前很多互联网公司都有强大的营销团队，很多营销团队都是在阿里巴巴的销售运营管理模式下，在制造业快速打造的销售铁军。执行力强的精英团队创造了行业内的惊喜，强大的营销执行力对于这种运营模式的成功运作很重要。阿里巴巴全市场销售系统管理蓬勃发展，给B2B销售市场的营销经理们提供了可以效仿的销售经验，创造了越来越多的行业财富。
