理想双叒叕火了!理想汽车遭集体投诉
近日,李ONE被曝在终端门店降价2-3万元。据黑猫投诉平台官网消息,有用户发起集体投诉,称“李存在骗销问题”。目前集体投诉901起。
据了解,此次集体投诉的发起者“别拿我的鼓槌”称,李一台是2022年6月30日购买的,当时的价格是34.98万元。订购的时候,销售和汽车厂家口径一致,没有提到车辆的升级、停产、降价。问及这个问题,他们都说没有这个计划,全国统一价格有保障,没有降价。
2022年8月19日,李一完成生产,提车。但不到半个月,就宣布更换李ONE并停产,终端优惠约2万元。投诉人认为李存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题,造成了损失。
与此同时,有网友在小红书上爆料称,9月4日,杭州一家李店内,大量2021款李ONE轿车车主自发拉横幅维权。横幅上写着“李一汽车虚假宣传欺骗消费者”、“李无良车企欺骗消费者”、“理想与套路之间有一个李”等标语。
随后,李官方APP发布了《李ONE售后保障及软件升级服务注意事项》,包括“基础售后保障服务”、“业主权益”、“软件升级方案”,以打消用户疑虑。
其实理想也不是第一次体验车主维权了。之前李ONE换钱的时候,因为太实惠换不了,导致大量老用户维权,事件也差不多。根据理想的销售数据,李的销量已经连续几个月下降,而在最近的8月份,销量仅为4571辆,同比下降51.5%,环比下降56.1%。除了李ONE换代的影响,最重要的因素可能是品牌美誉度的下降。