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近日，有网友在社交平台上发布视频称，自己花30多万元买的小鹏p7漏水严重。这位网友说这是工厂的质量问题，但小鹏拒绝处理一年多了。现在由于漏水严重，行驶中黑屏和车门无法关闭。根据车主发布的视频，小鹏P7的中控台上部一直在漏水，不断有水滴落下。
针对这段视频，有网友表示:这里哪里漏水了？建议去指定机构检查，做鉴定报告。有网友表示:等一等回应，看官方怎么回应。
针对此事，Xpeng Motors今天也对此事进行了说明，称2021年9月，车主反映车内漏水。经店内检查，初步判断前挡风玻璃与天窗玻璃连接处的密封条有轻微漏水迹象。当时店家提出的解决方案是免费更换前玻璃，或者重新粘封条，维修时提供运输服务。同时希望对客户的车辆进行部分拆解检查，判断潜在的水汽侵入，并根据车辆的实际损坏情况提供进一步的保养和完整的护理方案。然而，该客户至今拒绝检查，并坚持更换车辆。此后，该店多次联系顾客协商维修方案。由于客户仍要求3万多元的高额赔偿外加5年内任何车辆使用问题的免费处理，双方未能达成一致。
同时，小鹏表示:目前，当地有关部门已经介入对事件的处理进行调解。基于对车主造成的实际损失，Xpeng汽车愿意根据三包法的相关规定，在免费保养的基础上，给予客户合理的额外关怀计划。此外，还将继续积极与车主沟通，争取尽快与他们达成协议。
值得注意的是，去年，一位广州车主发布了一段视频，称小鹏的一辆P7天窗漏水。说明新车才用了2天，发现车内渗水。外面下雨了，后视镜里有水。很干，有水。然后就送修了。修好没多久，车辆同一个地方就出现了渗水现象。至于为什么车内会渗水，车主表示，双方在小鹏达成的谈判并没有说明渗水的原因。
据了解，Xpeng Motors P7于2020年4月27日上市。共推出后驱长续航、后驱长续航、四驱高性能三个版本八款车型。NEDC续航里程为552km-706km，价格区间为22.99-34990。据相关数据显示，2022年7月，P7在小鹏的销量为6397辆，占Xpeng Motors销量的55.51%，在中型车销量中排名第15位。2022年1-7月累计销量41807辆。
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