小天才接受三地消协整改建议(主要内容包括哪些)
8月18日,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会召开“t 1儿童平板问题整改沟通会”。小天才接受上述三家消协的整改建议。让我们仔细看看。
第三届地方消协的整改建议主要内容包括:建议小天才公司发布通告。在其官方渠道《中国消费者报》和三地消费者协会微信官方账号发布《通知》,回应社会对此事件的关注。包括但不限于:在下载不良内容app的情况下,贵司的责任、应急措施及下一步整改方案,贵司对此事的认知及对消费者的真诚道歉。
建议采取激进措施堵塞漏洞。通过远程下载等方式立即升级所售产品的软件系统。,并采取根除措施,确保未成年人没有机会使用成人APP,确保成人APP合法合规;采取有效措施,确保已销售涉案产品的用户无法使用已下载至平板电脑的含有不良内容的APP。同时,具体实施办法在官方渠道公布。
建议停止销售操作。在将含有不良内容的应用程序下载到平板电脑的可能性被彻底根除之前,未售出的同型号平板电脑库存将不会出售。
建议暂停相关宣传。在所有“漏洞”被完全堵住,内容合法合规,完全符合儿童特点之前,暂时不要使用“儿童平板”、“专为儿童设计的平板”、“精选优质内容,每一个内容都需要经过安全检查才能上架”等相关宣传,以免误导消费者。
建议与消协建立直接投诉渠道。消协受理的关于“小天才”的投诉要升级,积极回应,快速解决。
小天才公司代表接受三地消协的整改建议。据悉,小天才是BBK教育电子于2011年推出的智能产品品牌,专注于为儿童打造高品质智能产品潮流。