火车票退票时间方面，通过互联网退票的旅客，至少要提前30分钟，否则只能去各大火车站；通过火车站代售点购票的旅客，如果需要退票，在代售点无法办理，需要到火车站退票。
火车票退票规定:旅客提前15天以上退票的，火车票退票费为零。
开车时间前48小时以上停靠在票价的，按票价的5%计算；超过24小时，不足48小时按票价的10%计算；不足24小时按票价的20%收取。旅客开始出行后不能退票。但是，如果他们因受伤或疾病而无法继续旅行，则可以退还收到的票价与中途站和火车所采取的票价之间的差额。
