I . JD.COM的交货和退款规则
JD.COM交货要求:
1.京东快递的配送时间规定，订单要在24小时内送达，系统要上传订单号，点击配送号。
2.上传单号后，物流需要在48小时内更新包裹信息。
二。JD的退货要求。COM:
1.买家提出售后退换货/维修申请后，客服需要在48小时内进行初审，如出现超时纠纷，每单扣1分。
2.换货或退款，收到货后，你要在48小时内给他们进行售后处理。
注:JD.COM平台一般违规扣25分，这是一个节点，而需要支付6000，也就是6000违约金。
三. 京东违规处置说明三。JD的解释。COM的非法处置
JD.COM违规处理:
1.卖方违反规定的，应当改正其违规行为，并扣除一定分值承担相应的违约金。本年度违规积分将于次年1月1日零时清零。
2.违章按严重程度分为严重违章和一般违章，分别扣分、累计、执行。但一例只处理一次，不涉及重复处理。
3.JD.COM开放平台对卖家严重违规行为采取以下违法措施:卖家严重违规积分累计至25分的，将限制卖家发布商品/新开店铺7天、参与营销活动10天、限制社区功能和公示警告7天，并向京东支付违约金人民币10000元；
4.严重违规累计50分的，限制卖家发布商品/新开店铺14天、参与营销活动20天、限制社区功能、宣传警示14天，所有商品下架、店铺封杀，并向京东支付违约金20000元；
5.卖家严重违规累计75分的，限制卖家发布商品/新开店铺21天、参与营销活动30天、限制社区功能、宣传警示21天，所有商品下架、店铺封杀，并向京东支付违约金3万元；
6.如果卖家严重违规扣了100分，JD.COM有权清退卖家；卖家为相关店铺支付的平台使用费未到期部分不予退还，卖家向JD.com支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额。
7.销售者销售假冒商品，应向JD.com支付100万元人民币或其店铺累计销售总额10倍的违约金。如果前述违约金不足以弥补JD.COM的损失，卖方仍应予以赔偿。
