纠纷退款率是什么？纠纷退款率对商家的影响

退款是:买卖双方协商未达成退款协议，但淘宝客服人工介入，判定为支持买家的维权笔数与维权成立的总和。说白了就是买家和买家在购物过程中产生纠纷，申请淘宝客服介入帮助解决纠纷！