目录:
1.中国互联网车险的现状:2.线上和线下车险有什么区别:3。为什么人们不愿意在网上购买?4.车险行业的小秘密;5.互联网保险谁做的好?6.如何找到官方的互联网车险购买渠道?
1截至2020年5月,中国大陆保险公司网上车险销售的比例仅占线下车险销售的1%-3%,而在美国,网上购买车险的车主比例已经占到全行业的30%-50%,英国网上购买车险的车主达到45%左右,周边国家、日韩网上购买车险的车主也达到41%和20%,比国内高出数十倍。
近年来中国大陆互联网保险费的变化:
互联网车险:2014年互联网车险销售保费483亿,2015年销量增长至716亿,2016年销量下降至398亿,2017年销量307亿,2018年销量368亿,2019年销量274亿,其中2019年销量较2014年下降43%。
互联网非车险:2014年互联网非车险销售保费22亿,2015年销售额增至52亿。之后,互联网非车险销售额分别为2016年103亿,2017年186亿,2018年326亿,2019年564亿,其中2019年较2014年增长2464%。
综上所述,在中国大陆,车主在网上购买汽车保险已经有很长一段时间了,但是增长速度是滞后的。但是从长远来看,国内会有大量的网上车险空。未来,随着社会的发展和人们观念的改变,越来越多的车主会选择在网上购买车险。
2
线上车险和线下车险有什么区别?为什么互联网车险发展缓慢?
据业内消息,目前在网上做车险广告的公司主要有平安、PICC(最近不做广告)、阳光、迪达。
对比平安、PICC、阳光、迪达的线上线下车险价格、赠品、售后理赔,线上线下差别不大——政策紧,大家优惠力度小,政策松,大家优惠力度大;线上线下购买送非事故道路救援;理赔服务流程是一样的...不信车主可以自己比。三
至于为什么97%-99%的车主仍然选择线下购买车险,研究结论如下:
1.人们担心线上车险理赔,担心他们对线下人情的社会依赖。车主通过线下渠道或者熟人购买车险。发生事故后,车主会寻找线下销售。销售可以明确告诉车主如何处理事故或者为车主索赔。相反,如果车主在网上购买车险,车主出险后只能自己联系保险公司,没有熟人可以依靠。
2.车险是一种特殊的标准化产品,其在互联网上的销售缺乏相应场景的推广。近年来,健康险、返还险等互联网非车险业务发展迅速,互联网车险无论怎么变都是那些险种和保费。
四
PS-车险行业小秘密:
每个省每个公司的车险价格都有浮动。比如安徽市场偏好比较强,有些公司觉得现在做安徽业务不合适,所以公司会暂时放弃安徽业务,说明现阶段公司在安徽的车险价格偏高;比如湖北某公司业绩差,某公司为了达到业绩会加大湖北的优惠力度,说明该公司现阶段车险价格较低。
所以车主只有一个办法,低价买车险。不要急着买车险。在各个公司的线上渠道对比价格或者联系几家公司的业务员对比价格。五
各保险公司对用户网上购买车险的服务态度和服务水平如何?
以平安和阳光为例。用户在网上购买车险,不仅可以随时点击其广告计算车险价格,还可以通过电话、在线客服、在线预约等方式联系服务人员,让服务人员一对一解答。相比线下车险购买,线上车险购买沟通渠道更有优势。
至于报案理赔,网上购买车险的用户不仅有传统的电话报案渠道可用,还有更便捷的微信报案渠道。用户只需十几分钟即可微信报案,快速收到理赔。
当然,线下购买车险的用户,如果不习惯联系业务员、打电话,也可以用微信这种互联网方式报案。
六
消费者如何识别保险公司网上渠道的真假?
1.平安移动上的车险广告网址一般是* .pingan.com阳光手机车险广告的网址一般是*。sinosig.com;手机车险广告网址一般为* .95590.cnPICC最近没打广告,所以没找到推广网站;
2.在微信上搜索微信官方账号的名称,对应的保险公司。所有以公司名义认证的微信官方账号都可以信任;
3.保险公司官网;