在我们的日常生活中，智能手机随处可见。随着智能手机的不断优化和发展，现在的智能手机就像一台超级迷你的“电脑”。其中最突出的代表品牌就是苹果手机。经常用电脑的朋友都知道，电脑有时候会死机，没有反应。其实用智能手机有时候也会遇到类似的情况。
简单来说，智能手机死机的原因有两个:软件问题和硬件问题。以苹果手机为例，智能手机死机的原因如下:软件问题
手机系统或APP设计存在致命BUG，导致死机。比如手机在运行某个程序的时候，子程序和主程序之间出现了逻辑错误，所以手机运行到程序的时候，就会出现指令错误，卡机/死机的现象没有反应，类似于电脑中非法操作导致的死机。
由于手机存储空紧急情况，运行连接时系统和软件发生冲突。手机系统基本运行一直卡，软件打开慢，经常闪退。严重时软件无法打开，手机无法正常启动。
硬件问题
硬件问题一般是指硬件损坏或设计缺陷导致的手机死机。手机是精密的电子产品，其内部电路必须在相对稳定的环境下正常工作。如果手机进水或者受到外力冲击，都有可能导致手机死机。但硬件老化，环境恶劣，也可能导致硬件无法正常工作，造成手机死机。
如果手机因为硬件问题死机，那么死机的频率会远远高于软件问题。
比如有网友在线求助:苹果11屏幕死机无反应，关机无法关闭。我该怎么办？
以iPhone 11为例。如果我们遇到死机，结合上述软件问题和硬件问题，我们可以通过以下方法检查处理:软件问题
1.系统和软件冲突导致的崩溃没有响应，关机无法工作。我们可以通过强制重启指令重启iPhone 11:[按音量+键释放]-[按音量–键释放]-[按开机键10秒，直到手机重启]。强制重启后，如果手机工作正常，不会再出现死机的情况。我们可以理解为这是操作导致的死机，手机系统和软件连接没有异常。
2。强制重启后，手机依然频繁死机。可以参考以下方法来处理:如果手机储物间空仍然松动，这种情况可能是系统出现bug导致的。这种情况下，可以尝试操作升级系统；
如果只是在使用某个APP时出现崩溃，这种情况下，可以尝试更新APP的版本或者卸载APP；
如果手机经常在死机前提示内存已满，然后频繁死机，这种情况下，如果还能正常开机，建议在刷机前备份重要数据；如果手机不能正常启动，这种情况下，只能刷卡。你可以试着用数据保护刷机。如果重复失败，则表示存储系统出现故障，只能进行格式化和擦除。
硬件问题
检查完上述软件问题的所有解决方案后，手机依然频繁死机，只剩下硬件故障的可能。这种情况下，手机只能送到维修中心维修。如果手机还能正常开机，建议您先备份重要信息。
手机是高精尖的电子产品，需要在稳定的环境下正常工作。当手机死机没有反应时，我们可以通过以上方法判断死机的原因。绝大多数情况下，手机死机是因为系统和软件出现了bug。如果强制重启后还能稳定正常使用，说明手机正常。当手机频繁死机时，我们可以通过以上方法判断是软件问题还是硬件问题。前者可以通过更新系统/APP/刷机来处理，后者只能送修。
