问:目前“黄码”人员核酸检测收费吗？
答:自2022年4月3日起至成都市所有风险圈解封，健康码“黄码”人员核酸检测免费，检测费用由市财政全额承担。
问:外地黄码人员不能入住酒店，其带星号的旅行卡也不能入住酒店。我该怎么办？
回答:黄码人员和旅行卡上有星号的人员必须向所在社区报告，并主动落实防疫措施。如果不能住酒店，可以通过住宿地的社区到指定酒店办理入住(外地来成都必须到社区报到)(每个区县都有专门针对这种情况的酒店)。
问:收到疾控中心短信后，如果卫生码还是绿码，需要做什么？如果健康代码变成黄色或红色，您需要做什么？
答:存在短信推送先于赋码的情况。建议收到短信的市民做好个人防护，不要去人群聚集场所。一旦卫生代码变为“红色代码”，应立即向当地社区报告，做好个人防护，就地等待转运管理。社区接到报告后，应立即向辖区指挥部报告，指挥部将立即安排转运至就近的集中隔离医学观察场所，并开展流行病学调查和医学调查。
如果健康码变成黄码，要做好个人防护，主动向社区报告，并立即到定点医疗机构进行核酸检测(可在健康成都官网查询)，配合调查管理和健康监测。“黄码”人员不得进入宾馆、商场、超市、电影院、KTV、酒吧等人员密集的公共场所和乘坐公共交通工具(飞机、火车、公共汽车等)出行。).
问:控制案例轨迹有重叠空但时间不重叠的人需要向社区报告吗？
答:不需要。
问:我收到12320发来的短信，称我与新冠肺炎患者有过直接或间接接触。我该怎么处理？
答:请先到你居住的社区、居委会、单位或酒店报到。戴上口罩，立即到最近的核酸检测机构(可以在健康成都关伟查到)进行核酸检测。途中不要乘坐公共交通工具。在没有得到阴性结果之前，不要出门在家。
问:核酸检测机构的结果需要多久才能出具？
回答:一般情况下，核酸检测结果出来的时间比较快，最快4-6个小时就能出结果。但是不同地区的监测站点大小和检测人数不同，所以结果会有所不同。有些地区大概需要12-24小时才能出；其次，如果是大规模核酸，那么大规模核酸检测与通常的核酸检测略有不同。同时内部测量过大，出结果时间会比较慢。所以要根据具体情况具体分析。
