情商的概念及内涵,情商到底是什么概念

情商通常指的是情绪商数，主要指人在情绪、意志、耐挫力等方面的品质。情商由自我意识、控制情绪、自我激励、识别他人情绪和处理相互关系五个特征组成。是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念。从简单的层面来说，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解和表达自我的能力。

改进方法

首先，不要抱怨或批评

情商高的人一般不会去批评别人，指责别人，抱怨或者埋怨。其实这些抱怨和指责都是不好的情绪，是会传染的。高情商的人只会做有意义的事，不会做无意义的事。

第二，热情和激情

情商高的人对生活、工作或感情都充满热情。了解自己的积极情绪，让积极情绪伴随你的日常生活和工作。不要让那些不良情绪影响你的生活或工作。

第三，宽容与忍让

情商高的人宽容大度，心胸宽广，你的心和眼界有多大，你的舞台就有多大。情商高的人不斤斤计较，有一颗包容宽容的心。

第四，沟通与交流

情商高的人善于沟通，善于交流，以坦诚的态度对待，真诚有礼。沟通是一门技能，需要学习，需要在实践中不断总结和探索。

第五，多赞美别人。

高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚。看到别人优点的人进步会更快，总是挑别人缺点的人反而会固步自封，退步。