为减少院内等待时间和交叉感染风险，医院实行全程预约制，原则上不提供现场号源。请提前关注上海市精神卫生中心微信官方账号，先预约，然后按照通知周期来院就诊(预约前请确保能按时来院，如不能至少提前一天取消预约)。
就诊时间:周一至周日上午8:00-下午4: 30(专科门诊、特需门诊以预约时间为准)。
受疫情影响，目前出诊专家和号源有限(需预约)，随访患者简易配药门诊继续开放(无需预约)，互联网医院网上续诊和咨询服务正常开放，徐汇校区急诊24小时开放。
一.门诊服务
1.进入医院和门诊大厅时，请配合体温检测，主动出示身份证/医保卡，并附上申请代码和乘车代码。来自封闭控制区的患者应在48小时内(从采样时间算起)出示其核酸或抗原阴性报告(该报告可在健康云或随bid查询)，配合现场工作人员检查并完成流行病学调查。如有必要，请按照工作人员的指示在门诊入口处完成抗原检测。
2.简易配药门诊只针对随访患者。
后续用药提示:
①配药前必须提供患者以前的就诊卡(医保卡或自费就诊卡)。
②无需进入门诊大厅，只需给与并告知工作人员就诊卡及配药要求，工作人员将代为挂号、开药、交费、取药。
③目前开通了75岁以上老人(凭身份证)和社区志愿者(凭志愿者卡)快速通道，专人、专窗负责配药，减少等候时间。
3.专家门诊和特需门诊是针对初诊患者和病情不稳定的复诊患者。
以及有特殊需求的门诊专家建议:
患者及陪护人员需进入门诊大厅，在规定区域完成挂号、就诊、缴费、取药等流程。
门诊保安负责根据实际情况控制进入门诊大厅的人数，工作人员会为不符合要求的患者填写处方。
4.防疫要求:
①请全程佩戴口罩，避免使用带呼气阀的口罩；不要在医院大楼里吃东西或喝水；除非必要，否则不要摘下口罩。如确实需要更换口罩，请按规定将用过的口罩丢弃在医疗垃圾黄色垃圾桶内，不要随意丢弃。接触公共物品后请及时洗手。
②请尽量减少来门诊的陪护人员。因行动不便确需陪同的，只允许一人陪同；陪护人员的防疫要求与患者一致。
③在诊室等候或交谈时，请与他人保持一定距离；坐下休息时，请间隔坐。诊疗过程中应严格执行一人一诊室。未叫到号的患者或家属，请在诊室外耐心等待。
5.门诊大病登记
根据市医保局规定，重特大疾病门诊挂号有效期为2022年3月1日-2022年5月31日，市医保局自动延长6个月。
二、紧急处理
我们中心徐汇医院24小时对公众开放。
由于疫情原因，急诊患者到达医院后应根据工作人员的指导到相应区域就诊。请不要随意走动。陪护人员应配合监护病人，避免发生意外。谢谢您的合作！
第三，互联网医院
无法来院治疗的患者可通过我中心互联网医院(关注“上海市精神医学会”微信微信官方账号)进行复诊或在线咨询。
1.互联网医院只对返回我中心的患者提供在线配药。目前可以临时配药，直到6个月内有我中心的病历。
2.镇静安眠药(静一、静二)和注射液目前在互联网医院是不能开的。
3.互联网医院开放时间:上午8:00-11:30。下午1:30-4:00。处方后付款的截止日期为当天中午12点前。
在互联网上访问医院的提示:
①目前建议您可以在购药第二天起48小时内来医院，选择到医院取药，凭就诊卡或系统生成的二维码到指定地点(根据现场指示牌)取药。网上吃药的时间是上午8:00-11:30。下午1点半-4点。
②互联网医院暂不支持大病医保、异地医保、干部医保。
目前由于物流配送困难，每天配送额度有限，配送时间相对较长。请理解！
四。联系电话号码
1.接线员:021-64387250
2.电话:34773231.34773028 (8:00-16:30)
3.紧急电话号码:34773079
4.上海心理热线:962525
注:信息来源为上海市精神卫生中心关伟。
