瑞幸回应“价格漏洞”：内部运营人员配置失误，与饿了么无关

4月18日消息，今天上午，多名用户反映，饿了么Luckin coffee出现bug，用户下单时有较大优惠。幸运椰云+浓奶只要4.5元，双份生椰拿铁只要4元。超低的价格吸引了大量用户下单，瑞幸紧急正式关闭了网店。

随后，Luckin coffee发布道歉信，称由于后台价格分配问题，瑞幸椰云套餐价格短时间错误，门店受到大量异常订单的挤压。

他还表示，对于正常运营，饿了么平台的异常订单已经紧急取消。如饿了么将暂时关闭店铺，并考虑用户补偿，另行通知。

后来，针对“瑞幸被薅羊毛”事件，Luckin coffee表示与饿了么无关。“经核实，这是瑞幸内部操作人员配置错误造成的。很抱歉打扰你，但我已经在处理后续问题了。”(一个橘子)

相关阅读:

1块钱，喝两杯椰云拿铁？网民们今天早上都在薅羊毛！还好瑞紧急道歉，冲上了热搜

还好瑞道歉了，冲上了热搜

[道歉信]

因为饿了么后台价格配置问题，瑞幸椰云套餐短时间内价格出了问题，店铺被大量异常订单挤压。

为了正常运营，我们已经紧急取消了饿了么平台的异常订单。如果我们饿了，商店将暂时关闭。我们将考虑对用户进行补偿，并另行通知。

抱歉给您带来不便！

Luckin咖啡

今天早上，

涂女士报告了食物，

在饿了么app上，

luck in coffee的椰云拿铁和浓牛奶拿铁，

两杯只要7.5元，再叠加会员红包，

2.5元就能买到。

然后，

有网友曝光了

我只花了0.01元买的截图。

有网友说

早上打开就饿的时候，

现在两杯咖啡只要6块钱

加上我是饿了么会员，

又用了5元红包券

最后我只花了1块钱买了两杯咖啡

很多网友都接到了订单

吃饭的“于和余”告诉记者，

她今天早上得知这个活动后也下了订单，

订单金额是4.5元两杯。

终于，我等不及了，

何玉玉直接去店里取货。

店内瑞幸工作人员表示，

一上午有上百个外卖订单，

他们完全糊涂了。

工作人员还问她付了多少钱，

当你知道价格后，

工作人员完全懵了。

后来有网友发现，

我自己的订单被取消了

还有网友的订单。

它尚未交付或取消

当然也有网友质疑

这不是瑞幸自己的营销方式吧？

目前平台的Luckin coffee已经关闭

显示只能投递差事

您不能直接订购

来源:钱江晚报全媒体编辑中心综合自杭州美食、微博、网友等