据“Tik Tok安全中心”微信官方账号3月26日消息，近日，MU5735客机事件调查救援工作正在与时间赛跑，广大用户也在通过平台关注情况。在检查中，我们发现，在事故中，一名家属小月(化名)发布了一段想念她在Tik Tok的家人的视频，被一些网友指责为热点。
针对上述情况，平台立即处置，通过受害者保护措施、电话外拨、安全提醒等方式，提醒用户使用产品功能屏蔽网络暴力骚扰信息，保护用户人身安全。目前，217条非法评论已被下架，在评论区发表不当言论的“三岁、LGBM87、1997”三个账号被无限期封禁。
Tik Tok提醒用户，任何事情都需要理性客观地讨论和发表。要有同情心，不要对相关人员进行不当攻击，不要发布不当内容，不要暴露用户隐私做有害行为。
同时，我们也强调，攻击他人，发表侮辱性、不恰当的言论，不仅违背道德，而且涉嫌违法。情节严重的，平台会将违法线索提交相关部门处置。
无情的人对灾难是有感情的。希望大家善良理性说话，与平台共同维护一个干净正直的社区氛围，构建一个清朗的网络空。
如果在平台上发现类似的违规行为，您可以在站内举报或发送详细信息到电子邮件地址:feedback@douyin.com。
回顾:
失事乘客亲属在网上发布怀旧视频，遭到部分网友攻击，被迫道歉。
当小月(化名)得知萧炎在中国东方航空公司失事的MU5735航班上时，她非常痛苦。她觉得这样的事情会发生在像萧炎这样的好人身上。
肖骁小静静(化名)今年33岁，云南瑞丽人。2021年9月，我悄悄离开瑞丽，只身前往昆明打拼，成为一名推荐翡翠产品的主播。因为他的公司要从昆明搬到广州，他和几个同事悄悄登上了3月21日从昆明出发的MU5735航班。之前备受外界关注的“平安扣”纸的主人周晓，是一个不爱说话的同事。
得知静静出事后，微信群里认识她的人说:“我和她共事过一段时间，像姐姐一样照顾我。”还有人说:“她人真好，给我们组了个群，招聘求职。”
23日，小月在个人Tik Tok上发布了一段思念姑姑的视频。视频由一些截图组成，比如静静在社交平台上发布的状态，朋友对静静的印象和遗憾，以及静静和小月在微信上的聊天记录。整个视频中，安静社交平台的头像和名字都被隐藏起来。
然而，随着该视频的走红，小月从23日晚开始遭到了个别网民的“猛烈攻击”。相关截图显示，有网友反复评论，“当你的家人去世时，你在Tik Tok上发布。叫什么来着？”你在Tik Tok保持孝顺吗？”也有网友私下骂，“还不让人说热？"
24日凌晨，小月在Tik Tok上发表道歉信，称“我们的家人真的不愿意蹭热度，占用公共资源，他们为亲人的思念而颤抖，也从未想过自己的作品会受欢迎。当然，他们万万没有想到，有些网友会喷我们的家人，他们甚至怀疑我们对亲人的想法和感情。非常抱歉，我深深的道歉再次让你难受了。
小月说，个别网民的“猛烈攻击”对他们的家庭造成了巨大的心理伤害。他们现在害怕得发抖，非常害怕个人隐私暴露，再次受到攻击。
肖(化名)发布追思视频后，连续遭到部分网友“攻击”。本文所有图片均由受访者提供。
“这辈子她爱别人胜过爱自己”[S2/]
3月21日19时许，身在云南瑞丽的小月(化名)看到了一架飞机在广西梧州坠毁的新闻。起初，她以为这与自己无关。
肖骁小晶晶(化名)今年33岁，独自在昆工作，是一名推荐翡翠产品的主播。小月说，小银的公司将从昆明搬到广州。作为主播，晓晓和几个同事先去广州。21日11点，萧炎发了一条朋友圈，附带的视频显示她在机场，并写道“终点是什么，值得这一路的追求和奔波？”
当天，小月多次联系萧炎，但都没有取得联系，她开始感到不安。随后，亲戚开始找各种渠道打听。当天21时许，消息得到证实，萧炎悄然登上失事的东航MU5735航班。
小月说，她和京都是瑞丽人。2021年8月之前，他们都住在瑞丽。萧炎从事玉石行业十几年，后来做了主播。近年来，受新冠肺炎疫情影响，不仅收入大幅减少，人们还不得不不时在家接受隔离。为了谋生，2021年8月23日，小月和晶晶双双离开瑞丽，外出打拼。
来到昆明后，我悄悄加入了新公司，继续做主播。在小月眼里，萧炎非常努力，不屈服于现状。“否则，33岁的她也不会独自在昆明打拼。”2021年11月，我悄悄在社交平台上发了一篇文字，说:“我很认真地对待这个职业，我希望我的努力有回报。”
静静的老公和家人都在瑞丽。因为疫情，自2021年9月离开瑞丽后，静静就没回过瑞丽，也没回家过年。“回来再回去，就要隔离14天。”
小月说，在失事的东航MU5735航班上，有小燕的几个同事，其中一个是“平安纽扣”报的老板周晓，他也是一名主播。据红星新闻此前报道，多位翡翠珠宝从业者介绍，MU5735航班已连续多年执飞广州-芒市航线，在业内被称为“珠宝从业者专线”。“很多翡翠同行都会通过这条线路往返广东和云南。”事后证实，东航失事的MU5735上有多名玉石行业从业者。
从小默默努力，成绩很好，最后去了昆明读大学。“那时候村里条件差，大学生很好。在萧炎上大学的那一年，村里只有三所大学，萧炎就是其中之一。”小月说。
“她这辈子爱别人胜过爱自己。”小月说，萧炎非常热情，关心他人，经常帮助他人介绍工作。每个人都对她印象很好。得知她出事后，很多人都接受不了，村里很多人都哀悼她。
得知静静出事后，微信群里有认识她的人说“我和她共事过一段时间，像姐姐一样照顾我”；还有人说:“她人真好，给我们组了个群，招聘求职。”
肖透露，今年2月24日，告诉她，她想回家。她马上说她会带萧炎回家，但这件事不了了之。现在，堕胎有些自责。如果当时她坚持带姑姑回家，也许什么都不会发生。
目前静静家属在瑞丽，其DNA已经采集完毕。由于瑞丽有本地病例，家属在家隔离。他们何时能离开瑞丽去梧州探访事发现场还是未知数。
小月发布的怀旧视频主要由一些截图组成，没有暴露任何私人信息。
发布一段怀旧视频被网络抓到
小月说，她和丈夫在瑞丽开了一家直播公司，主要卖翡翠。3月23日，她在个人Tik Tok上发布了一段回忆姑姑的视频。
视频主要由一些截图组成，比如静静在社交平台发布的状态，好友对静静的印象和遗憾，以及静静和流产的微信聊天记录等。在整个视频中，安静的社交平台的头像和名字都是隐藏的，没有透露任何私人信息。此外，发布这段视频的Tik Tok只有1000多名粉丝。它是小月的个人Tik Tok，通常会发布更多关于个人生活的内容。
视频发布后，强烈推荐。目前，该视频已有5000多个赞，600多条评论。“我也不认为这个视频会受欢迎。”小月说。
在众多评论中，绝大多数网友表达了对空灾难的悲痛，对静静的怜惜，对乘客家属的支持。肖透露，就在这段视频的下方，从23日晚开始，一些网友开始对其家人进行连续的“猛烈攻击”，质疑其发视频的行为和动机。
根据相关截图，有网友在屏幕上反复评论，“当你的家人去世时，你在Tik Tok上发布了它。这叫什么？”你在Tik Tok保持孝顺吗？”也有网友私下骂，“还不让人说热？"
小月说，看到这些攻击性的评论和信息后，她的情绪受到很大影响，整夜都睡不好觉。无奈之下，24日凌晨，她写了一封道歉信，并在Tik Tok上发表。
忍无可忍，24日凌晨，堕胎在Tik Tok发表道歉信。
“我们家属真的不想蹭‘热度’，占用公共资源。他们为亲人的思念而颤抖，他们从未想过自己的作品会受欢迎。当然，他们万万没有想到，有些网友会喷我们的家人，甚至会对我们对他们亲人的想法和感情产生怀疑。非常抱歉，我再次深深的道歉让你不舒服……”小月在道歉信中说，她的文化水平不高，不知道该怎么做。
经历了网络暴力后，小月心有余悸。“我们都不敢颤抖。”她害怕家人的隐私被曝光，然后被攻击。
事实上，在一些乘客的故事被公开后，他们的家人也在网络上遭受了“暴力”。有乘客家属透露，他接受媒体采访，讲述了他们家的故事。报道发表后，他遭到了一些网友的“攻击”，他们质疑他“不够悲伤”。家人表示，看到这些“冒犯性”的信息后，他的情绪受到很大影响，不仅对他的心理造成很大伤害，还可能影响到他的家庭关系。
对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示，如果网民对事件使用超出正常评论范围的攻击性、侮辱性语言，将承担以下法律责任:一是民事责任。根据《民法典》规定，侵害当事人名誉权的，应当承担恢复名誉、赔礼道歉、赔偿精神损害等民事责任；第二，行政责任。根据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。第三，刑事责任。情节严重的，违反了刑法关于侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪等的规定。，并可追究网友的刑事责任。
