回北京买不了火车票

买不到去北京的火车票怎么办？

北京12345热线接线员2月2日16时回复:

“北京健康宝”绿码下，但被限制购票的人，可拨打北京市12345热线(010-12345)，登记个人信息后，反馈给相关部门处理。建议根据限行规定被限制购买火车票的人员，同时向北京铁路部门12306热线(010-12306)举报。

北京12306热线接线员2月2日16时回复:

我应该打北京12306热线(010-12306)。限制购票可能是因为大数据。我打过去之后，接线员会给你登记信息，然后上报北京公安部门。北京公安部门核实情况后给你解锁，就可以买票了。如果咨询量较大，导致电话外溢到其他省市公路局公司，则需要再次拨打北京12306热线，直至北京公路局公司接线员接听。