近日，住房和城乡建设系统开展打击养老金诈骗专项行动，将重点开展“商品房销售中以养老金名义虚假宣传、城市街头违规张贴养老产品广告”两项整治任务，发现一批养老金诈骗线索，重点解决一批群众反映强烈的诈骗问题，整治打击一批存在诈骗隐患的机构和企业。相信这一行动对规范房地产开发项目营销，帮助老年人理性看待住房消费将起到积极作用。
与住房相关的养老金欺诈近年来并不少见。很多老年人都遇到过商品房销售中以“养老”为名的虚假宣传。比如一些海景房打着“养老+度假+投资”的旗号，骗取老人的资金。还有一些商品房销售人员在新建商品房销售中虚假宣传项目的养老设施和环境，以“养老”为名诱骗老年人购房；有的以售后包租、成本价销售、以租代售等方式，或以承诺升值、投资回报等方式，诱骗老年人买房；有的代理商未取得合法审批手续，以“养老地产”、“养老投资”等名义虚假宣传销售项目；一些销售场所、机构门店、互联网平台、APP软件等宣传渠道以“养老”为名发布虚假房屋销售信息。
各地加大了对住房领域养老欺诈行为的整治力度，对相关违法犯罪行为形成了有力震慑。近日，上海一家养老服务机构因虚假宣传被当地市场监督管理部门处罚。这家养老服务机构的宣传资料上写着“专业守护医疗结合医生定期会诊，全天候医疗值班”，距离某高档酒店仅3分钟路程。经核实，该公司实际上并没有提供正规的医生咨询服务，与酒店的距离也没有广告中所说的那么近，所以宣传内容与实际情况不符。江苏省最近宣判了一些养老金欺诈案件，包括通过提供“养老床位”来吸引投资。
实际上，养老产业涉及老年人居住和生活的方方面面，与住房和居住服务密切相关。房地产开发企业发展养老产业具有独特优势。然而，尽管许多房地产开发企业纷纷抢滩养老领域，但成功的商业模式和盈利模式仍需进一步探索和突破。
实际操作中，一些楼盘地处偏远，营销人员就把它们包装成养老项目，希望以养老为噱头，加快销售速度。很多房地产开发企业专注于养老地产的销售，忽略了养老产业发展的真正重点在于长期深耕和管理，为老年人提供优质服务。
对于房地产开发企业来说，发展养老产业可以作为探索新的发展模式的尝试和方向。要想在养老领域有所突破，就要转变观念。习惯于“高杠杆、高周转、高回报”的房企，需要在相对较长的发展过程中，不断完善服务体系，提升服务质量，锻造高品质养老服务的核心竞争力。在这个过程中，老年教育培训、文化旅游、健身休闲、金融支持，以及围绕老年人衣食住行、康复护理等方面的服务有着广阔的发展前景。同时，房企进入养老领域，需要重点打造产业链，具备更强的整合能力。
优质的服务需要高素质的人才。人力资源成本是养老服务机构运营中最大的成本。专业人才短缺是养老产业面临的突出问题。很多养老机构和家庭服务员学历低，服务人员流动频繁。有关部门应加大养老服务人员的培训力度，使其专业技能和综合素质不断满足日益增长的行业需求。
想要在养老领域有所突破，转变观念至关重要。习惯于“高杠杆、高周转、高回报”的房企，需要在相对较长的发展过程中，不断完善服务体系，提升服务质量，锻造高品质养老服务的核心竞争力。(本文来源:经济日报作者:康舒)
