来源|科技星球
正文|陈巧慧
你有多久没下载新的应用了?
半年,一年,甚至更久?那些曾经创造了App神话的互联网大公司,现在似乎都处于蛰伏期——已经四年没有一款现象级的App了。自Tik Tok以来,移动互联网App产品的神话似乎已经终结。
很多产品经理怀念2019年初的春天——继续创业的罗永浩、重获自由的王欣、意气风发的张南同时推出了他们的社交产品,子弹短信、马桶MT、多闪三驾马车大战微信。虽然QQ和微信是两个在手的即时社交工具,但腾讯将在2020年一口气推出7款社交产品。
进入2021年下半年后,吸引人的新品越来越少。据科技统计,自去年6月以来,腾讯推出的新应用只有三款。相比之前一口气推七款社交app的盛况,差距还不小。虽然有App工厂之称的字节跳动上已经推出了8款App,但与以往相比,数量也在减少。即使是往年新App上线最频繁的12月,去年也没有大厂的新品。
2021年7月至2022年6月各大互联网厂商公开推出的新应用列表
每个抢占了移动互联网红利的大厂,都有一个1亿用户的App,这也是他们商业大厦的根基。在过去的几年里,大厂商也希望开发更多的超级应用。现在的App工厂都放慢了打造产品的步伐。
工厂是“佛教”的吗?
制造商按下暂停按钮来“更新”产品。
以被称为“应用工厂”的字节跳动为例。Tech Planet发现,从2018年到2020年,字节跳动公开的产品数量同比呈上升趋势,分别有5款、6款和9款新品推出。在过去的三年里,字节业务不断扩张,成立了游戏业务“日光岁月”,推出了教育业务“大教育”,开发了房屋交易平台“快乐巷”。新业务推动了新产品的研发。
到2021年下半年,字节在线产品数量开始下降。2020年7月至2022年6月,字节跳动两年共推出19款产品,其中2020年7月至2021年6月,字节跳动推出11款新品,占比58%,2021年7月至2022年6月,新品数量占比42%,共计8款新品。
不仅仅是字节跳动,还有像腾讯、Aauto Quicker、阿里等互联网大公司。新产品的数量呈下降趋势。虽然QQ和微信是两个在手的即时社交工具,但腾讯将在2020年一口气推出7款社交产品。然而,自去年6月以来,腾讯仅推出了三款新应用。
腾讯产品经理陈杉深感现在做产品不容易。告诉陈山科技星球,以前做一个产品要两个月,现在的情况是要么项目直接砍掉,要么进度慢。比如一款“五音核”嘻哈社区App,今年年初开始测试,但至今未正式上线。过去,从测试到推出新产品只需要两个月左右的时间。
“现在腾讯内部可能有十几个新产品在跑,能正式上线的还有几个,有些止步于内部跑马圈地。被裁撤的项目组除了转岗只能优化,毕竟没有那么多岗位来接收他们”,陈杉补充道。
李欣是字节跳动的一名产品操作员,他告诉《科技星球》,他的团队去年开发了一款新的社交产品,但不到一个月,这个项目就被砍掉了。具体原因不清楚,集团里的产品经理已经离职。Tech从一位业内人士处了解到,某大厂去年计划推出一款全新的社交产品,名为“京聊”或“京华”,但没有成功。
百度产品经理盛强告诉《科技星球》(Tech Planet):“现在大家都不愿意冒险做新产品,布局新赛道,这种趋势可能还会持续一段时间。其实做新品是为了自己公司池子里用户的细化,只是做新品的路径太长了。首先用户的“量”能不能上升是个问号,然后还得尽快商业化。”
“另外,现在做产品的投入很高。以我们团队为例。一个30人的产品团队每个月的成本已经达到百万级别,成本主要来自于人力成本、开发、生产、运输。这两个是大头。一个产品的DAU和商业化要达到什么程度才能赚回钱?另外,现在市场不好,探索新赛道,做新产品,也不是最好的选择。目前其团队成员已经减少了一半,其中有三个高职称的人进行了优化,还没有找到合适的工作”,盛强补充道。
互联网公司不再像过去那样追求扩张和高增长,现在的环境也和以前不可同日而语:即使不盈利,只要用户还在增长,GMV还在增长,就能获得足够的资金,为增长而烧钱。
现在,大厂商都在收缩业务,裁员,降本增效,期望成为一家可以通过这种方式赚钱的大公司。比如爱奇艺就通过这种方式实现了长视频历史上的首次季度盈利,而Aauto Quicker通过裁员和减少员工福利,一个季度节省了1亿元。
大型制造商希望提高盈利能力,并在账户上有足够的现金来应对不确定的环境。而探索新赛道,投入大量资金研发新产品,就成了“佛系”。
集中火力,巩固主力超级App
在对创新产品的热情骤降之后,大厂们开始集中精力巩固自己的主力产品,打造超级app。
阿里员工徐峥庆幸自己没有被优化。然而,他的角色发生了变化。他不是做产品经理,而是要去淘。据徐峥介绍,他参与的新项目被砍掉后,能留下来的人基本都被分配到成熟的业务团队,只有这样的业务才会招人。团队中一位资深员工告诉徐峥,现在做产品的思路已经从创新转向求稳,产品负责人要做更精细化的运营,才能做稳定的产品。
徐峥透露,来到淘宝后,现在每天做的事情就是做用户调研分析,然后反馈给团队。相对容易。毕竟没有之前创新团队加班赶新产品的情况。徐峥还表示,自从他来到淘宝后,淘宝已经测试了越来越多的新功能,几个小业务团队正在研究和开发这些新功能。最近为了一个新职能,他们团队又来了一批新人。
在原有的核心主App上增加更多的功能将是一种趋势。
Tik Tok的产品经理李宏伟说,他也从新的项目岗位调到了运营岗位,现在在Tik Tok做内容。和他有类似经历的还有几个人。
李宏伟说,“公司目前最重要的是发展成熟的业务。毕竟成熟业务是营收的大头,提高利润率是目前最好的解决方案。保留现金,等待资本市场和市场回暖,那么可能会有转机。”
Tech Planet发现,Tik Tok近半年来一直在测试新的功能和服务,比如测试新颖的渠道,测试电子商务的一级入口,推出快递服务“银尊达”。这些服务都旨在加强Tik Tok的生态和服务。现在,Tik Tok正在从单一属性的短视频产品向服务属性的综合产品转变,打造超级App。
同样是短视频app的a auto quickless,从去年开始很少推出新的App,并围绕Aauto Quicker app逐渐进行“改革”,比如增加小程序的生态系统,构建外卖生态系统等。
除了Tik Tok和快的汽车,腾讯和蚂蚁集团也是如此。他们的主打产品不再局限于原有的功能,还在不断增加新的功能。比如蚂蚁集团的支付宝也增加了“生活”功能,类似于小红书,用户可以在里面分享自己的日常生活。微信越来越“重”,用户可以通过微信完成大部分生活服务。
“随着互联互通和内卷化的加剧,每个人的主要产品在某些领域不可避免地变得具有竞争力。为了保持甚至提升各自主力产品的竞争力,留住用户,不如把开拓新业务的资源和人力投入到成熟的主力产品上。毕竟主要产品才是公司的核心。”李宏伟说。
打造超级App已经成为大厂目前的主要任务。在新用户达到峰值的当下,大厂希望用一个超级App来留住用户更多的时间。
新方向:超宇宙,还是出海?
在过去的20年里,互联网领域涌现出了市值数千亿甚至数万亿的商业建筑。它们横跨衣食住行各个行业,影响着数亿人的生活。风险投资为他们疯狂,他们在这里赚取上千倍的回报。
他们抓住了这20年最重要的一波红利,但现在移动互联网的红利基本消失了,大厂们急需找到下一个新的方向。
Tech发现,元宇宙和数字收藏已经成为所有家庭的新赛道。近日,Aauto quickless和瘦盒子Mints推出了磁引擎红主题的数字集锦,这也是短视频社区Aauto quickless首次发布数字集锦。在Aauto Quicker之前,阿里推出了数字收藏App“鲸探”,腾讯推出了数字收藏“魔芯”,饿了么推出了“美味宝藏博物馆”,Billie Billie也推出了数字收藏出售,Byte推出了数字时尚App“沸腾的寂静”。
大厂数字收藏赛道的涌入主要是为了抓住当下的风口,数字收藏已经成为数字经济的重要组成部分。在网易科技策划的《2022,请回答》大咖在线对话栏目上,网易星球区块链事业部总经理顾介绍,艺术数字收藏的大门打开后,将会有很大的市场机会。“与原始的实物收藏相比,数字收藏具有更好的表现力和收藏感。我觉得不仅仅是大家炒作的热点,一两个月就会结束。做这个未来可能是一个非常大的市场。”
另外,虽然大公司在国内做不出新的app,但是海外市场依然前景广阔,这对互联网大公司来说是一个很大的诱惑。
不久前,腾讯旗下海外游戏发行品牌Level Infinite宣布将于今年年底前向全球玩家推出《王者荣耀》国际版。这是腾讯首次向海外输出国内文化的产品。这主要是因为国内游戏市场趋于饱和。根据腾讯今年发布的第一季度财报,其本地市场的游戏收入下降了1%,至330亿元人民币。开发海外市场将有助于腾讯在游戏业务上有所斩获。
除了腾讯,科技星球发现,近年来,国内各大互联网公司开始加大海外市场。比如,字节跳动近半年来一直在海外加速新产品输出,推出了PixSoul、Fizzotoon等产品,涵盖动漫、小说、电商等业务。百度和网易加强了在日本、韩国和其他地区的游戏业务。阿里加强了海外电子商务业务,并通过其土豆网为海外用户创建了新的应用程序。
从数据上看,阿里财报显示2022年海外消费者增加6400万,腾讯财报显示2021年游戏业务海外游戏收入增长31%。在其他大厂的财报中,海外业务和市场大多“欣欣向荣”。
然而,海外市场的发展并非一帆风顺。以电子商务为例。国外的商业基础设施,如物流、移动支付等都不完善。但不可否认的是,相比国内市场,海外市场确实是一片蓝海,或将诞生新的超级App。
(注:陈政、李宏伟、李欣、陈珊、盛强均为化名。)