三年前，文化体育观光部下发通知，决定取消乔家大院5A级景区称号。
此消息一出，立即在网上引起轩然大波。多位业内人士表示，取消质量等级属于各类处罚中的顶格处理，乔大院想要拿回这块金字招牌难度很大。
乔家大院作为晋商文化的代表，曾被誉为“北方民居建筑中的一颗明珠”，具有极高的科研和观赏价值。
自从2014年12月正式被列为5A级景区以来，仅仅过了五年，这个曾经辉煌的大院就从巅峰跌落到了谷底，“五星”变成了“无星”，实在令人唏嘘。
乔家大院究竟为什么被摘牌？退市后，这个大院发生了哪些变化？
乔大院整改新闻发布会
传奇晋商，盖房子
作为中国历史上三大商帮之一，“晋商”这个名字可谓家喻户晓。
晋商的历史可以追溯到春秋战国时期。经过不断发展，明清时期达到顶峰，位列十大商帮之首。
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说到晋商，就不得不提山西祁县乔家堡的乔家。
从第一代乔贵发开始，乔家就创立了家族企业。经过几代人的努力，乔氏家族逐渐发展成为晋商。其银行号遍布全国，家族资产高达数千万两白银。
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在乔家的历史上，除了同样的家风，最被后人津津乐道的就是大名鼎鼎的“乔家大院”。
这座经历了数百年风雨的老宅，见证了乔家从兴盛到衰落的历史，也向人们展示了当年乔家的繁荣昌盛。
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乔家大院建于1756年。起初，只有一栋地铁大楼。
乾隆年间，乔贵发的三个儿子分家，三儿子乔泉梅在附近买了几块宅地，在这里盖了楼。
起初，乔家大院由三个院落组成，主体建筑为砖木结构的砖房，局部院落由原来的房屋改造而成，院内还专门修建了一所书校。
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乔全美之子乔志勇执掌帅印后，乔氏家族的事业版图得到了极大的拓展。
乔致庸的家族企业名称“福生宫”已经扩展到福生泉、福生油坊、福生菜园等，在全国各地开设了各种店铺。
在他的经营下，乔家逐渐达到巅峰，资产越来越厚。
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乔致庸主政之初，奉行“宽厚待人，奉献自我”的理念，并没有扩建乔家大院。
随着清朝的逐渐衰落，大量白银流向海外。
为了避免财产被掠夺，考虑到家庭人口越来越多，乔致庸最终决定扩建老房子。
1862年，乔致庸在毗邻乔家大院的胡同里买了几块地，盖了一栋和旧楼一模一样的楼房，五里三外。
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两栋宅邸横跨弄堂并列，南北楼向上倾斜，形成“双元宝”之势。
后来他又在两家对面建了两间四合一的斗室，奠定了乔家大院的整体格局。
此后，乔致庸的儿子乔景毅、乔景炎和孙子乔先后扩建了乔家大院，形成了一个占地8724.8平方米、有313间房屋的封闭式城堡建筑群。
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乔家大院虽历经两个世纪的改扩建，但整体风格仍保持和谐统一，难能可贵。
除了独特的建筑风格，院内还有数不清的石雕、木雕、砖雕、匾额、绘画等文物，堪称无与伦比的艺术宝库。
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建立了景区，被摘牌。
近代以来，许多古宅毁于战火，乔家大院在当地政府和乔家的保护下得以幸存。
建国后，乔家把乔家大院捐给了国家。
此后，乔家大院成为祁县政府办公地，后又作为人民医院和粮库。
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1985年，为开发当地旅游资源，祁县政府将乔家大院辟为祁县民俗博物馆，次年11月对外开放。门票三美分。
按照祁县文物保护办公室的设想，门票收入将用于乔家大院的维护，如有剩余，将用于大院的扩建。
开埠之初，乔家大院的故事并不为人们所知。
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乔家大院在很多人眼里只是一座老房子，规模还没有祁县的另一座古宅——曲家大院大。
再加上地理位置偏远，从开馆到1989年，每年只有不到8万游客来此参观。
在淡季，博物馆全天没有游客，损失非常严重。
1990年，乔家大院迎来了一个转折点。
由张艺谋执导、巩俐主演的电影《大红灯笼高高挂》一经上映便获得了热烈反响，在国内外获奖无数。
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乔家大院作为电影的外景地，也因此而出名。当年游客增加了7万左右，仅门票收入就超过了20万。
2006年，一座“乔家大院”让这座古宅的名气达到了顶峰。
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受这部电视剧的影响，无数游客专程来欣赏这座充满清代民居特色的老宅，感受其中蕴含的晋商文化和乔氏家风。
据祁县文化局干部金广鹏介绍，“2006年乔家大院门票收入比上年增加2000万元，日均参观人数超过3400人”。
由于游客众多，当地文保办不得不向上级申请，在旅游旺季派出武警维持秩序。
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2012年8月，乔家大院向国家旅游局申报5A级景区。
2014年12月27日，经过两年多的全面考察，国家旅游局批准申请，乔家大院正式被列为山西省第五家5A级景区。
随着知名度的迅速提高，乔大院的游客数量不断增加，给当地带来了可观的收益。
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但在快速发展的背后，也隐藏着很多导致乔家大院未来退市的隐患。
其中，影响最大的就是民间资本的介入。
为了使乔家大院成为一个受欢迎的旅游目的地，早在2002年，当地政府就把乔家大院的改造提上了日程。
2007年底，代表淇县政府的“淇县远大投资有限公司”与上海、重庆两家公司签约，迈出了改制的第一步。
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根据合同，这三家公司将合资成立一家新公司。
乔家大院所有权归当地政府所有，经营权转让给新公司，门票收入全部由新公司控制。
但这一合作一开始就被国家文物局等部门叫停，理由是乔家大院属于地方文物，不能改制为企业。
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然而，乔家大院的改制之路并没有就此结束。
2016年，经过一系列复杂的股权转让，负责景区运营管理的乔家大院控制权被民营企业拿下。
景区运营主体也增加到了6家，分别负责不同的区域。
改制后，民间资本承担了乔家大院的经营管理费用，减轻了地方政府的财政负担。
与此同时，还投入大量资金对景区进行改扩建，2010年重建了德兴堂、保元堂、宁寿堂、花园等景区。
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民间资本的介入，给乔大院增添了活力，但也带来了一系列问题。
为了获得更多的利润，乔家大院的门票价格一路上涨。
据统计，2008年乔家大院门票为40元，2016年改制前仅为70元，但2017年飙升至135元，并取消了某些节假日的优惠，引发不少游客不满。
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此外，过度无序的开发和过于浓厚的商业气息也让很多慕名而来的游客深感失望。
据中国文化旅游行业专家王兴斌介绍，“改制后，乔家大院几乎成了一个摆着商业摊位的小市场”。
在离开景区的必经之路上，还有一条260米长的商业街，出售各种食品和手工艺品，大约有100个摊位。
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在一些旅游网站上，网友给了差评:“院子里一半以上都是新建的楼房，不伦不类。花135元就像逛商场一样。”
也有村民透露，商业街上卖的很多商品都是“三无”假货，质量堪忧。
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六大经营主体的多元化经营模式也给景区经营造成了极大的混乱。
很多游客在旅游过程中遇到强制消费、乱收费、商品短缺等现象。
这些乱象不仅降低了游客的体验，也进一步降低了乔家大院的声誉。
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2019年，文化和旅游部在暗访中发现，乔家大院景区存在诸多问题。
包括旅游产品类型单一、商业场所多、景观质量差、服务质量差、景区广告多等等。
总分1000分，乔家大院景区只得了700多分，远低于合格线的950分。
同年7月31日，乔家大院5A级景区称号被取消，这块金字招牌也就没了。
综合整治及大院现状。
自2019年8月7日起，乔家大院景区开展为期十天的整治行动，主要针对过度商业化、旅游产品单一、交通和观光不便等重点问题。
在整治过程中，乔大院出口外260米长的商业街在一天内全部拆除，改造成供游客休息的绿道。
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整改后，乔大院门票价格调整为全价115元，半价58元。
据淇县文化和旅游部门工作人员:“根据旅游旺季情况，我们会进一步调整票价，具体方案正在协商中。”
2019年8月17日，乔家大院迎来了重新开业的第一天。
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那一天，大约有8500名游客参观了博物馆。
采访中，不少游客肯定了乔家大院整改后的新变化:“环境比以前好多了，院落格局也更适合游客徒步游览。”“景区内外基本没有广告，也没有以前的书法作品拍卖。”
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2022年4月29日，在乔家大院景区举行了“不负好春光，一云游见山西”直播活动。
通过视频直播的形式，带领网友身临其境地畅游乔大院，广受好评。
但乔家大院重回5A级景区并不容易。
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据一位旅游行业资深人士介绍，摘牌后申请3A级景区至少需要一年半，从3A到4A再到5A也需要一年时间。
从目前的情况来看，乔家大院景区复牌还有很长的路要走。
引用:
界面“退市背后:网络名人33年乔家大院的是与非”
观察记者《退市后的乔家大院:凤凰能否浴火重生？
论文《乔家大院国庆改造:旧商业街的拆除与新商场的运用》
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