有很多运营公司,一个店长负责几十家店。一个人的经验是有限的,即使实力再强,也很难面面俱到。
运营公司提供的归根结底是服务,最大的资本是服务的好坏。
找一家靠谱的公抄公司需要一双雪亮的眼睛,要透过现象看本质。运营市场比较混乱,一不小心就掉进坑里。
国内电子商务市场在过去10年发展迅速。作为其附属行业,代理业务始于12年,16年后成为高峰期。经过这几年的内部优胜劣汰,很多小公司被行业清洗。然而,电子商务市场的发展仍在推动代运营企业的爆发式增长。这是因为市场扩张和行业细分是不可避免的规律,电子商务发展衍生的电子商务服务是行业的重要组成部分。随着越来越多的企业开展网上业务,行业接入和运营业务的需求不减反增。可喜的是,在行业内部清理的过程中,行业标准的门槛也在不断提高,商家对企业代运营的要求也逐渐向全信任的电商服务转变:代运营帮助企业全流程运营电商业务,包括店铺运营、电商渠道规划、网站建设、产品上架、营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等衍生运营。
电子商务运营服务企业作为传统企业与电子商务之间的桥梁,不仅可以为传统企业解决人才问题,还可以帮助传统企业快速建立线上营销渠道,树立其线上品牌形象,降低运营风险和成本,满足企业拓展电子商务战略的初步需求。
一个好的代理运营平台可以从以下几个方面来看:
1.首先,如果你对产品品类足够了解,你会给品牌一个专业的规划:什么时候推什么产品;不同的平台用户匹配不同的产品;关于要推出的产品是新品、现货,还是线上专属产品,有一套非常严格和专业的逻辑。不打价格战,维护品牌商的价格体系;较强的营销策划能力。这些都要靠时间和经验的积累。
2.代理运营和品牌命名是一个相互选择的过程。好的代理运营公司,有重点开发项目,某个品类经验丰富,不会全盘接受运营。会选择靠谱的品牌名称,诚心发展电商渠道,有比较强的渠道控制能力。
3.拥有强大的渠道能力:在资源允许的情况下,在最短的时间内接入尽可能多的大平台;前端销售公关能力强,能快速拿到大平台的关键接口;能够深刻理解平台方未来的业务方向和重点,不断调整自己的方案与之匹配,搭顺风车。
4.IT能力、物流仓储能力等。要真正实现一站式托管,发展自己的物流仓储,拥有强大的技术背景,实现前端业务和后端业务的衔接,打造更便捷的门店运营渠道,是行业发展的需求,也是当前代运营企业的业务方向。
5.学会分辨是不是“忽悠”型公司。这种知识主要可以通过其业务人员与技术人员的比例来比较。如果一个公司70%都是业务员,这个公司基本就是“忽悠”型公司。这样的公司基本上是以极低的报价吸引客户签单。一定要区分销售型公司。
6.学会查案例:基本上每个运营公司都会给你准备很多销量很好的案例作为他们牛x的有利证明,但是这些都是可以造假的。所以在看过去案例的同时,更重要的是看他们现在实际案例的效果,以及他们和你一起发布的具体方案是否符合你的需求。
最后,电商托管对于很多中小卖家来说是比较好的选择,但是要深入调查,看对方的规模,和运营方坐下来谈谈自己的运营理念和运营案例。
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