如果手机的上部屏幕出现故障，建议:
1.检查手机是否有贴膜。有什么建议的话，取消屏幕贴膜试试。
2.如果手机触摸屏完全失效，建议你重启机器再观察一下。
3.尽量更新手机系统版本(注意:升级前请备份设备中的数据)。
4.如果无效，备份设备中的数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。
5.如果上述操作后问题依然存在，建议您带着机器、购买发票、保修卡到当地售后服务中心进行检测。
