京广普铁韶关区段暂停运行，湖南铁路开行高铁转运旅客万余人
三湘都市报6月21日讯(全媒体记者和婷婷实习生杨开云通讯员蔡镇林峰刘雯张韬)今天，记者从铁路部门获悉，6月21日，受南方地区持续强降雨和洪涝灾害影响，京广铁路韶关段普速列车停止运行。针对部分普速客车停运，造成旅客在衡阳、郴州等车站停留的情况，广铁集团迅速制定高铁中转方案，调集管内备用动车组加开湖南至广州南的高铁列车，并转移京广线衡阳、郴州等地的经停旅客。21日，衡阳东、郴州西等车站加开8趟高铁，转移普速旅客1万余人。
据了解，衡阳火车站、郴州火车站、衡阳东站、郴州西站接到转运通知后，立即启动应急预案，组织专人立即与当地市交通局、应急管理局、公交集团、火车站派出所等市级部门联系。，并派出200多名工作人员加强广播宣传，维护站台、候车室、广场转运秩序，稳定旅客情绪。50多名党员成立了重点旅客援助队，为老弱病残孕献爱心。
当日，衡阳站协调120辆客车，成功换乘4趟列车4042人次，郴州站协调150辆客车与6趟列车7400人次。
郴州火车站党支部副书记武莺说:“为了照顾老弱病残孕等重要旅客，郴州站成立了20多支党员应急救助队，派出10人到高铁上，与高铁站做好旅客交接，组织运输。"
“虽然在旅途中遇到了一些困难，但我非常感谢铁路工作人员。”来自四川南充的盲人旅客永被衡阳火车站工作人员护送到衡阳东站，衡阳东站工作人员继续护送他上车。
铁路部门提醒广大旅客朋友，目前高铁运行正常，建议旅客选择高铁出行。已购买停运列车车票的旅客，可自出票日起不晚于30日(含当日)在车站人工窗口和12306网站(手机app)办理全额退票，不收取退票费。退票之日起180日内(含当日)，已现金支付并已打印报销凭证的旅客，凭购票时使用的有效身份证件原件到火车站窗口领取现金并上交报销凭证。受影响列车详情请参考车站公告和12306网站(手机APP)信息。
(一审:丁鹏志二审:彭治国三审:张军)
