销售10大技巧和话术

1、察言观色:

随时注意客户的表情和动作。如果客户表现出要自己去看，就不要过多的介绍产品。当他的目光在一个产品上停留几次，就说明他对这个产品感兴趣。这时候你就需要上去把产品的优点说出来，夸夸客户的好眼光。介绍的时候注意不要太啰嗦，以免引起客户的反感。

2.态度好:

不管客户买不买，你都要保持微笑，详细介绍客户想知道的事情，把客户当上帝。

3.知己知彼:

并熟悉周围同类产品的销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一种更便宜为由降低商品价格；另一方面，也可以学习别人销售的优势。

4.专业知识:

既然是推广产品，那就要知道一些相关的专业知识，不说精通，基本上还是知道的。这样才能让客户更信任你，不然别人会觉得你在吹牛。

5.阳光自信:

如果你形象好，至少要让你的客户觉得你靠谱。如果马虎，基本没有成功的机会。还有就是对自己的产品要有充分的信心，这样才能吸引顾客。