如今，随着物流业的发展，收发快递就像家常便饭一样，快递员的上门服务随处可见。但谁也没想到，送快递也能招来一场人生官司。
2021年11月的一天，重庆一位79岁的老人在取快递时猝死。生老病死是人生常态，但老人家属看到快递单上醒目的四个字后，将快递公司告上法庭，索赔50万。
医院出具的死亡证明
为什么老人家属会突然起诉快递公司？快递单上的四个字是什么？整个故事是什么？
七十岁的何世万
相比年轻人在buy buy的购买天性，老年人似乎更稳重，更愿意货比三家，追求品质。
近年来，老年人对健康的追求使得一些保健品的销量逐年增加。家住重庆的何大爷今年79岁。平时腿脚不方便，住在没有电梯的老式小区也不爱下楼。
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和外界接触最多的就是看电视或者用手机购物。何大爷虽然年纪大了，但是特别热衷于网购。
2021年11月21日，79岁的何世万吃完饭独自坐在沙发上看电视。
此刻，电视上正在播放保健酒的广告。老人正聚精会神地看着它。最近迷上了保健酒，前几天买了一箱。
下午三点半左右，老人接到一个快递员的电话，说他买的东西到了。
快递员/资料图
老人想，一定是前几天买的保健酒。他这次买的保健品是在看电视广告的时候被抢购的。不仅数量多，而且价格也更优惠。
就像等待他的战利品一样，老人坐立不安，恨不得马上得到。
于是我跟快递员说我下楼去拿，我兴奋得像个快要拿到玩具的孩子。激动的老人怎么也不会想到厄运会降临到他身上。
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老人成功下楼与快递员见面，并成功签收快递。回家念叨，这次真的捡了个便宜。
摔在楼梯上，经抢救无效死亡。
因为保健品一次性买的太多，体重已经到了20斤。快递小哥本来看叔叔年纪大了一点，想帮他拿回家，但是他手里的其他快递老板一直催他，电话就此起彼伏。在被他的技术淹没后，他自己离开了。
贺大爷拿着快递有些吃力，逼着他放下快递，坐在门口休息一会儿。
监控屏幕
但我还是忍不住内心的好奇和激动，于是休息了一会儿，我起身，拿起快递，爬上楼回家。
抱着快递，老人一步一步往上爬。但老人似乎太沉浸在收到快递的喜悦中了，完全忘记了自己的年龄和身体素质，只想快点回家拆快递。
在攀登的过程中，何世万老人已经累得满头大汗，但他想:“我累坏了，筋疲力尽了。”
如果你停下来休息，你肯定会浪费很多时间。而且，只剩两层了。
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于是何世万继续爬楼梯，到了四楼和五楼的拐角处，已经可以看到自己的房子了。
但就在他转过楼梯拐角的时候，眼前一片漆黑，呼吸也不顺畅，这让他深感不安。他试图大声呼唤他的邻居，但他的话只能卡在他的喉咙里，然后他失去了知觉。还没来得及把快递放下，老人就倒在了地上。
当时因为是上班时间，邻居都是上班的人，家里没人。没有人及时在楼梯间发现何大爷。
用户评论
直到下午五点，老伴才跳完舞回来。我想和我妻子分享我今天在舞蹈课上看到的有趣的事情。她高高兴兴地回家了，但我没想到看到的是妻子一个人躺在冰冷的地上。
老人慌了，喊着老伴的名字，却没有得到回应。慌慌张张地拨打了120。
当救护车到达时，老人的妻子恢复了知觉，然后给她的孩子们打电话，让他们尽快回来。
图片来源网络
去世后，他起诉了快递公司。
不幸的是，因为耽搁太久，被送到医院的老人最终没能抢救过来。家属们沉浸在失去亲人的悲痛中，但也很想知道，平时喜欢待在家里看电视的老人，今天为什么突然想到要出门。
他们打开了家里的监视器，看着监视器回放，听到了老人和快递员的对话。原来是快递员给老人打电话，老人刚下楼。
但是快递上明明写着“送货上门”。为什么快递员让老人下楼去取？
快递单上标注楼上发货
如果这次没有快递，是不是真的老人就不会死了，儿女们也无法接受父亲以这种方式去世？他们打官司把快递公司告上法庭，家属认为快递公司没有按照快递单上的标签送货上门，让父亲丢了性命。因此，他们要求快递公司赔偿50万元。
这件事出来后，也在社会上引起了很多热议。老人购买的保健品生产厂家也已经退还了费用，对老人的去世感到万分抱歉。
快递公司说快递员发货前和客户沟通过，老人自己说要下楼取货。
而且在打电话的过程中，快递员发现老人听力不太好，我怕他和客户错过，就选择原地等待。
快车站/资料图
快递员的操作也是符合公司流程的，所以快递员没有错。至于50万的赔偿，因为是民事诉讼，所以要走法律程序，让法律来评判。
专家裁决
一位专家表示，如果快递公司想要赔偿，需要判定楼上不送和老人死亡之间是否存在直接因果关系。
如果老人的死亡是因为自身的疾病，死亡是因为疾病的突然发作，那么疾病就是他死亡的直接原因。
医疗证明
根据医院的鉴定报告，老人的死因是用力过猛，导致老人突发心脏病，一口气没喘上来，猝死。
至于双方老人猝死是否导致心脏病复发，老人子女坚持认为是快递公司的责任，而快递公司则声称老人是自愿下楼取快递的。
老人确实年纪大了，可能对快递没有察觉。快递行业的繁忙也是我们这些外行不知道的。作为旁观者，我们只能从这次事件中吸取教训，希望不会再发生。
