1.在锁屏界面,连续五次输入错误的锁屏密码,点击忘记密码(如果没有此选项,请参考以下方法)通过锁屏安全修改锁屏密码。
2.您可以将手机拿到当地客服中心解锁,专业人员会帮您妥善处理。进入vivo官网app -服务-我的服务-服务网,找到最近的客服网点的地址和电话。