1.通话时打开免提，这是手机扬声器(电话扬声器)的输出声音，说明手机扬声器没问题；
2.通话时不开免提，听筒输出声音。如果接收器不输出声音，不排除接收器硬件有问题。当然，也可能是oppo手机软件有问题。
3.这可能是因为设置了关闭所有声音的选项。建议你设置-我的设备-辅助功能-关闭手机所有声音，取消勾选。
4.设置-声音-音量，并尝试调高所有音量。
5.如果不行，请备份数据(通讯录、多媒体文件等。)并将手机恢复到出厂设置。
