1.在手机上点击“微信”，然后点击下面的“我”图标进入“支付”，点击右上角的“三个点”图标进入支付管理的管理。
2.顶部会有“实名认证”的选项。实行实名认证，不实名认证就收不到红包。
3.实名的话，回到微信“我”页面，进入“设置”，点击“帮助和反馈”，点击右下角的“反馈”。
4.点击“红包、支付、转账”选项进入“红包”，勾选“领不到红包”，如实填写，点击下方“提交”。
