快递丢件了该怎么办

1.如果快递丢失，可以要求卖家换货或者退款。如果无法解决，可以请求网购平台官方介入，或者快递公司按照事先约定进行赔偿。

2.根据法律规定，在快递服务过程中，快递(邮件)延误、丢失、损毁或者内件不符的，从事快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。