下架所有房源

ahi2022-08-23  16

突发:Airbnb将关闭中国本土业务,下架其中全部房源

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我对中国市场寄予厚望。

文|杜晨编辑|赵薇标题来源:硅星

就在“十年最大更新”发布两周之后,Airbnb又爆出一个大新闻。

据多家媒体报道,这家在线短租和旅行公司将正式关闭在中国的本地业务。包括:

Airbnb中国房源及用户图片来源:Airbnb

虽然中国本地业务已经全面关停,但Airbnb并没有完全“放弃”,而是会继续在中国保持庞大的团队。

据Silicon Star报道,未来Airbnb留在中国的团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师,以及负责Airbnb中国用户出境游的业务和客服团队组成,总人数将达数百人。

事实上,来自中国的出境游订单仍然是Airbnb非常重视的一项业务。这就是为什么该公司仍然会将团队留在当地,为这些消费者提供服务。

据说近几年,中国本地的住房和体验服务业务,占Airbnb全球营收不到1%。

消息曝光后,Airbnb股价今日小幅波动,收于112.5美元。Airbnb目前的市值约为721亿美元。

| Airbnb在中国

Airbnb成立于2008年,2014年在中国成立小规模团队,2015年开始在中国开展业务。2017年3月底,Airbnb将Airbnb的名称设定为其品牌和产品的中文名称,即以本土公司的身份正式在中国提供在线短租服务。

该公司创始人布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在北京出席了该公司17年的新闻发布会,并表达了他对中国“千禧一代”用户的期待:年轻的中国旅行者以与以前完全不同的视角看待世界。我们希望Airbnb和我们的新旅行平台能够引起他们的共鸣,并激励他们以新的方式旅行。

布莱恩·切斯基图片来源:Airbnb

Chesky对中国年轻用户的赞美,背后是对中国巨大市场的期待。

之后,Airbnb的全球和中国部门积极运作中国市场,并很快取得了一些不错的成绩:

比如,进入中国仅两年,正式命名一年,中国就成为Airbnb用户新一年最青睐的目的地国家。在10个最受欢迎的旅行目的地中,中国占了6个,上海和武汉周边的城市群成为最受欢迎的目的地城市。

那一年,Airbnb在中国的房源增长率达到了惊人的100%,房源也下沉了,多元化了:

图片:Airbnb,拼玩

但是,有了中文名并不真的意味着本土化。

Airbnb客服反馈难,在中国本地化初期一直被用户和业界诟病;竞争对手途家、小猪等真正的本土公司,通过整合微信小程序/支付等多种手段,大幅降低了获客成本,给Airbnb带来了极大的市场份额压制。

于是,在很长一段时间里,Airbnb在中国的业务都是一个备受好评却不太受欢迎的存在,被人诟病为“水土不服”。

至于Airbnb认为的中国房源的增长,它还面临着在线短租行业的激烈竞争:许多房源同时在许多平台上注册,而不仅仅是在Airbnb上。

然而,来自艾媒数据中心的一份报告显示,2020年1月,Airbnb几乎将在中国站稳脚跟,且明显高于其他同类app(Oyo、途家、蚂蚁、小猪等。)在酒店预订类app覆盖渗透率排名中。

谁也没想到,恒恒空的疫情打乱了一切,包括在线短租在内的整个旅游出口行业都遭受了严重的打击。疫情之初,Airbnb举步维艰,2020年5月裁员约25%,随后于当年11月流血上市。

好在Airbnb及时止损。除了裁员,Airbnb还将主要的全球业务形式从全球跨境改为本地短途旅行。通过这种强势转向,它在“后常态”时代找到了新的增长点,艰难地生存了下来。与此同时,Airbnb的中国业务也未能“回血”。

Airbnb中国区总裁彭涛

所以很多人看到Airbnb将关闭中国本地业务的消息并不感到意外。毕竟,中国的业务现在只占其收入的1%左右,即使在疫情发生前也只有5%。在美股连续多日暴跌,各大科技公司支出趋于保守的情况下,这可能是Airbnb的无奈之举。

但是,对于想要在平台上经营房屋以获得一些收入或者满足不同游客的中国房东来说,他们只能和Airbnb说再见了。

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