苹果店员工服务态度差

上古八大姓2022-08-23  29

苹果高管劝阻零售店员工加入工会:这让我们更难改善工作条件

美国当地时间5月26日周三,苹果公司负责零售和人力资源的副总裁迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O'Brien)在一段内部视频中被曝光劝阻零售员工加入工会。她说,工会将使苹果公司更难改善员工的工作条件。

奥布莱恩在视频中告诉5.8万名苹果零售员工:“我首先想说的是,加入或不加入工会是你的权利。如果你面临这样的选择,我想鼓励你咨询更多的人,了解在集体谈判协议下在苹果工作会是什么样子。我们的关系建立在开放、合作和直接接触的基础上。我认为,如果商店根据集体谈判协议由工会代表,这种关系可能会发生根本变化。”

奥布莱恩继续说道:“我担心让另一个组织介入我们的关系意味着什么,更不用说这是一个对苹果或我们的业务了解不深的组织。最重要的是,我觉得这比不上我们对你的承诺。”

在视频中,奥布莱恩分享了反对工会的常见观点,包括工会会减缓公司回应员工关切的能力。她说:“苹果动作非常快。这就是我喜欢在零售行业工作的原因。但我担心,由于工会将提出他们自己的规定,这些规定将决定我们如何处理问题,这可能会使我们更难采取快速行动来解决你提出的问题。”

奥布莱恩还表示:“我致力于帮助苹果建立快速行动能力,以支持我们的团队和你,我为此感到自豪。但我不知道我们能否在集体谈判协议下迅速采取行动,因为这可能会限制我们立即做出广泛改变以改善您的体验的能力。我认为这是真正重要的问题。”

苹果尚未公开表示反对苹果零售员工最近在全美多家商店建立工会的努力。但其向员工传达的信息显示,该公司正在阻止员工达成集体谈判协议。

苹果在美国的270多家商店中,至少有三家正在试图组建工会。其中,亚特兰大坎伯兰购物中心的苹果店将于6月2日投票,与美国通信工人协会组建工会。马里兰州陶森的商店将在6月下旬投票决定与国际机械师和航空航天工人协会空成立工会。纽约第三家商店的员工目前正在收集签名,以表明他们对组建工会的兴趣。

工会组织者表示,他们希望在改善工作条件等问题上获得更多发言权,如店内防疫安全规则,以及获得更高的工资以满足不断上涨的生活成本。中央车站的工会组织者要求至少30美元的时薪。

在拜登总统的支持下,美国工人对组建工会的兴趣明显回升。美国50多家星巴克门店的员工都加入了工会。今年早些时候,纽约斯塔滕岛的亚马逊仓库成立了工会。虽然与其他国家的零售员工达成了集体谈判协议,但美国没有一家苹果商店加入工会。

苹果的代表拒绝置评。然而,该公司此前表示,它为零售员工提供丰厚的薪资和福利,包括每小时超过20美元的最低工资。

看完视频后,一名苹果零售员工和工会组织者说:“这让我感到恶心。作为一个真正喜欢苹果并且正在努力组建工会来帮助其维护价值观的人,我不仅对视频中的内容感到失望,而且怀疑它将如何说服那些持观望态度的人。”

苹果员工将工资、福利和不可预测的工作时间作为他们试图组建工会的理由。他们还希望苹果与销售iPhone、MacBook和iPad的一线工人分享更多利润。大量研究表明,加入工会的工人收入明显高于未加入工会的工人,对于黑人和拉丁裔工人来说,加入工会的好处更大。(小小)

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