在位于北京瑞幸总部的瑞幸0001号咖啡店,早上8点,员工陆续出现,8点半,订单已经达到400多单。在店铺一侧的过道墙上,贴着一条标语:创业是一场没有终点的马拉松。我们会坚持原则,稳步前进,按节奏跑在前面。这一天是2020年4月3日,看起来一切如常。
幸运数字为0001的店铺来源:凤凰科技
就在前一天晚上,Luckin coffee“自曝”财务造假22亿元。消息发酵,瑞幸美股盘中5次熔断,最终跌至75.5%,市值一夜蒸发50亿美元。此外,瑞幸还将面临来自监管的查处、投资者的诉讼和巨额赔偿。当时在很多人眼里,破产是等待瑞幸的唯一结局。
两年后的5月24日,Luckin coffee公布了2022年第一季度业绩,2021年同期营业利润1610万元,营业亏损3.64亿元。瑞幸第一季度营业利润转正。一家一两年前被判“死刑”的公司,在国内经济大背景下,2022年一季度实现盈利,让人惊叹。幸运的是,瑞幸用瑞幸速度建起了高楼,塌了楼,再用瑞幸速度“起死回生”。如果你回到2020年4月3日的瑞幸0001号店去讲述这一切,恐怕连那个跟哈哈说“一切都好”的员工都不会相信这个故事。
从上市到退市,瑞士瑞信银行纳斯达克13个月
"目前这类咖啡没有特别性感的目标."2016年,由于缺乏有价值的标的,一位投资人发出了这样的感慨。
一年后,钱说,“这么大的市场,我们想喝咖啡的时候选择这么少,不合理。”“中国的咖啡市场不可能只有星巴克。”Luckin coffee高调成立。
钱雅在创办瑞幸之前,曾在工作,是董事长陆的得力助手。有人称她为“鲁的弟子”。到了飞黄腾达的那一天,当老师的也愿意出力。陆给全公司员工发了一封内部信,语重心长地说:“我真心理解她的创业决定,愿意给予全力帮助。”
钱是个大款,而陆可谓是个向人要钱的大人物。连办公场所都盖起来了。瑞幸0001号店位于瑞幸北京总部,也是UCAR或宝沃汽车的总部。
那个“给了很多帮助”绝不是空一句话。到什么程度?瑞幸的早期运营资金来自陆的投资和团队自筹。其中,陆、钱、控制的公司分别向乐金咖啡提供无息贷款9470万、5000万、1000万。瑞幸先后获得5.5亿元投资,其中4亿元来自的好资本合伙人卢。上市时的招股书显示,鲁持股30.53%,其妹持股12.4%,创始人CEO钱持股19.68%,这些都有助于其成为董事长。
对于鲁和瑞幸的关系,钱是这样解释的:“我是自己出来独立创业的。陆先生不仅给我们投资,还借钱给我。我不擅长资本。作为董事长,陆先生可以帮助我们检查战略和资本。公司现在运行得很快,让我可以更专注于业务和运营。”
在风投最火的那几年,有一个流行的剧本:明星创始人讲故事——融资——烧钱扩张——上市——套现。关键是“快”,钱说“公司跑得很快”。
跑得很快的瑞幸,2019年5月17日在纳斯达克注册。瑞幸从北京银河soho正式开业到赴美上市用了18个月,创下了全球最快的IPO纪录,这是Luckin coffee的上市速度。
Luckin coffee上市时的招股书显示,2019年一季度,Luckin coffee净亏损5.5亿元;2018年净亏损16亿元,其中营销费用占7.49亿元;截至2017年12月31日净亏损5637万元。从成立到上市前夕,一共烧了22亿,这是瑞幸烧钱的速度。
不久后,瑞幸虚假繁荣的泡沫被戳破。2020年1月,以做空普通股票上市闻名的浑水公司声称收到一份长达89页的关于做空的匿名举报,直指瑞士瑞信银行数据造假,引发舆论哗然。今后,这份报告将成为全面研究的典范。
2022年4月2日,瑞幸发布公告称,经对2019年年报进行审计并发现问题后,董事会成立了专门的调查委员会,发现公司在2019年第二季度至第四季度伪造了22亿元的交易额,相关成本和费用也相应虚增。这意味着上市后所有公开的成绩都是假的,其创造的增长神话被彻底打破。
随后,瑞幸5月表示收到纳斯达克交易所通知,要求从纳斯达克退市;6月,瑞幸正式停牌退市备案。这样,瑞幸也创下了纳斯达克中国公司最快退市的纪录。从上市到退市,用了13个月,这是Luckin coffee的退市速度。
承认诈骗的雷霆第二天,陆在朋友圈发了一张幸运海报,配文“今天,我要充满能量,小伙伴们加油!”但与精力充沛的鲁总经理不同,当时外界的共识是“瑞幸要酷”。
卢朋友圈截图
令人惊讶的是,瑞幸开始盈利了
2020年是瑞幸最黑暗的时刻,但老子有句话:“祸从口出,福从口出。”财务造假风波把瑞幸从表面的繁荣逼到了谷底,但从目前的结果来看,这场风波带来的管理层变动可能会成为瑞幸上升趋势的转折点。
2020年5月,Luckin coffee宣布郭晋一为代理CEO。6月,露金咖啡(中国)有限公司进行了工商变更。钱卸任法定代表人、总经理、执行董事,郭金义接任法定代表人、执行董事、经理。
7月,陆金咖啡特别股东大会结果显示,陆的董事长、董事职务被罢免,而“罢免董事长”的股东大会实际上是由陆本人发起的。神州系出身的郭晋一成为瑞幸新任董事长兼CEO。
郭金义
金易上任后,瑞幸很快改变了打法。从钱时期“已为Luckin coffee准备10亿元用于快速扩张”,转为精细化经营的希望,开始要求所有店铺盈利。用郭晋一的话来说就是“Luckin coffee彻底完成了历史切割!”
5月24日,瑞幸公布了2022年第一季度的财务业绩。瑞幸第一季度总净收入为24.05亿元,较2021年同期的12.68亿元增长89.5%。
幸运的是,瑞幸实现了5年来首次单季全面盈利,而营业利润则扭亏为盈。考虑到第一季度是传统淡季,在疫情不确定性叠加的情况下,瑞幸的增长确实令人惊讶。
社交媒体上的瑞幸
除了名字什么都变了?
“在过去的2年里,我们的战略、运营、公司治理、管理结构和文化都得到了根本性的改善。除了公司名称没变,我们已经脱胎换骨成了新公司。”郭进在两年来第一次举行的绩效沟通会上说了同样的话。
扩张和创新是瑞幸这两年经营策略的关键词,但与之前激进的策略有质的区别。
首先,扩张是必须的,烧钱不是。
今年2月15日,郭晋一向2万名瑞幸员工发出内部信。内部信指出,今年1月,瑞幸新开门店约360家,创下单月开店总数的新纪录。相比2018年和2019年,瑞幸平均每月新开门店数分别为172家和208.7家。幸运的是,瑞的扩张速度超过了过去最“辉煌”的时期。
其财报显示,截至第一季度,瑞幸门店总数为6580家,同比增长约33%,其中自营店4675家,加盟店1905家,单季新开门店556家。
从成立的时候就在星巴克这边。最新财报显示,到第一季度末,中国门店总数为5557家,单季净增197家,新增城市16个。瑞幸的门店总数超过了星巴克,这就是瑞幸的开店速度。
此外,在门店扩张之际,第一季度平均月交易用户数也较去年同期激增83%,达到1600万。自营店的GMV增长率达到41.6%,而同期星巴克中国的增长率下降了23%。
截至3月底,其自营店收入为人民币17.147亿元(2.705亿美元),较2021年同期的人民币10.315亿元增长66.2%;加盟店营收为5.493亿元人民币(8670万美元),较2021年同期的1.619亿元人民币增长239.3%,占总营收的比重也首次突破20%,达到22.8%。
在外界高呼“瑞幸回来了”的背后,瑞幸的产品创新功不可没。
瑞幸的产品清单更新频繁。2020年秋,瑞幸推出全新“丝绒拿铁”。瑞幸在咖啡杯的腰盖上写道:“这款丝绒拿铁,从23次拿铁测试中滚出来,成为今年的诚意之作。上线仅9天就突破了270万杯的销量,成功接棒椰子拿铁,成为新的“爆款”。
2020年,瑞幸全年共推出77款新现制饮品。瑞幸开发的每22个产品中,只有一个产品最终到达大众手中。2021年,瑞幸全年共推出113款新现制饮品。两年时间,平均7天推出一款新品,这是瑞幸推出新品的速度。
而且每个季度的爆款都没有让瑞幸失望。2021年推出的“生椰拿铁”,已经成为瑞幸制造的真正爆款产品。截至今年4月6日,原椰拿铁累计销量已突破1亿杯,产品的火爆一度带火了椰汁供应商的线上销售。
今年4月,另一款产品“椰云拿铁”接手。根据瑞幸的数据,椰云拿铁首日总销量超过66万杯。截至4月17日,椰云拿铁单品销量已破495万杯,总销售额超过8100万元。
从瑞幸“频频爆款”的现象可以看出,瑞幸的产品逻辑与过去相比已经发生了变化。不再依赖高补贴下的低价,而是开始通过产品口味等方面的创新,在消费者中创造口碑。
但是对于瑞幸来说,三年三个爆款并不能对瑞幸形成明显的壁垒,产品容易模仿和跟进,使得这条赛道显得很有竞争力。睿高级副总裁、Luckin咖啡产品线负责人曾说,“RD部最重要的工作不是做某个爆款产品,而是建立完善的RD体系。”这种“RD体系”能否帮助瑞幸形成自己的“护城河”,也成为决定当前增长能否持续的一个环节。
在遭受了两年的沉重打击后,如今的瑞幸出现了复苏的迹象。在疫情冲击下逆势增长,季度营业利润首次转正后,毫无疑问瑞幸迎来了新的起点,市场有传闻瑞幸将再次登陆纳斯达克。接下来展示给你的瑞幸速度会是回归资本市场的速度吗?
参考资料:
“独家访问Luckin咖啡总部:非常舒适的环境,非常谨慎的工作人员”凤凰科技
钱下一站:一杯咖啡背后的三个关键词新华网
“瑞士瑞信银行内部信:1月新增门店约360家,春节黄金周交易量同比增长3倍。”腾讯新闻
瑞幸复活,科技星球
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