学习类乱象调查：有些打开竟跳出色情广告

学习类App乱象调查：有些打开竟跳出色情广告

有些学习类app打开后居然会跳出色情广告

学习类app乱象调查

调查动机

北京市教委等三部门近日发布的《关于进一步做好教育移动互联网应用备案管理工作的通知》明确指出，教育移动应用提供的内容不得含有负面信息、不良信息、游戏链接和广告等。不得提供和传播“拍照搜题”等闲置中小学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的功能。

近两年，受疫情防控因素影响，很多孩子长期在家上网络课，学习类app不断涌现，成为孩子平时学习的重要助手。同时，一些学习类app存在一些问题，比如诱导广告、色情、暴力等，让很多家长感到不安。

为了揭露学习类app存在的问题和根源，探索整改途径，维护未成年人合法权益，记者进行了调查采访。

下载的自学软件成了孩子交友聊天的工具；学习类App大量插入广告，不仅体验大打折扣，还包含一些色情、暴力内容；推送的“免费领取×××”活动涉嫌诱导未成年人充值...连日来，不少家长向《法治日报》记者投诉学习类App。

多位受访专家认为，要改善学习类app的乱象，相关部门应制定更严格的法律法规，细化相关规定，并让行业知道对未成年人教育的重要性，去除商业化、娱乐化的氛围。

学习App里聊天忙

聊天室很脏

河北沧州的吴女士投诉说，她上小学的儿子下载了一个以学习为名的网上自学App，玩得很过瘾，一段时间后学习成绩明显下降。她发现了为什么孩子根本不用App学习，而是用来聊天。“我体验了一下这个App，虽然有学习功能，但更像是一个休闲娱乐的App，聊天室更是污秽不堪”。

按照吴女士的指引，记者下载了这款App并打开。里面确实有很多“娱乐”功能:自习区按照不同的板块分布，可以设计自己的形象，装饰模拟教室，张贴留言墙。除了自习区，App还有活动区和睡觉区。在活动区聊天室，用户可以畅所欲言。

记者随机进入一个名为“k歌室”的聊天室。房间里四个人聊得热火朝天。一个叫“水生烟”的男生提出了谈恋爱的想法，然后通过“真心话大冒险”环节向另一个女生表白。在另一个5人聊天室里，一个叫“南音”的男生正在说话，满口脏话，并怂恿在场的其他人和他一起自残。

北京一名初中生萌萌告诉记者，这种骂在App的留言墙上比较常见。记者来到留言墙，看到很多人在这里公然对骂，言语十分恶毒。也有很多人在上面留言“和我交个朋友吧，好男女朋友”。在萌萌提供给记者的一张App截图上，首页有十几条私信，都是想加她为好友的陌生人。

“萌萌”说，她有几个同学上了学习App，就在自习室打卡，去聊天区和留言墙“上网”。

在中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟看来，对于学习类app，尤其是在用户为未成年人的情况下，平台应该提供与此相一致的管理服务，而不应该用技术中立的原则进行辩护。这体现了保护未成年人的原则，避免了监管不力导致的功能滥用。

中国人民大学教育学院教授程表示，一些学习类app的厂商并非教育专业出身，制作的app商业性和娱乐性很强，不利于孩子的学习和成长。包括平台在内的社会各界都应该负起责任，共同营造一个有利于青少年成长的环境。

连锁诱导消费

商业风气亟待整顿

诱导消费一直是学习类app被诟病的问题之一。在第三方投诉平台上，许多消费者声称，他们是被学习类app上的“免费课程”、“一元上课”等标语所吸引。点击注册后，他们发现是无休止的推销。

记者下载了一款学习辅导App，注册为“六年级学生”。浏览“直播课”栏目时，弹出“一元速抢”六年级高效复习专题培训班套餐的广告，标有“限量”二字。点击进入后，有抢购结束倒计时提醒。

就在记者准备退出广告页面时，按下返回键，弹出了一个提示:“恭喜你，你获得了免费信息包，0元享受知识点列表和同步练习。”点击免费领取界面跳转到小程序，弹出一张二维码照片，需要记者扫码添加后才能领取。扫码添加后，对方给记者发来了三门课程的免费链接和一个抽奖的链接。在琳琅满目的实物商品中，记者抽取的奖品是“26节视频课”，但上述课程根本无法开设。

之后，一位名为“君君老师”的工作人员邀请记者加入课程群，自称班主任，要求学生扫码上课。直播课老师讲解了两个解题技巧后，开始推荐课程产品——2098元到3798元的学习大礼包。课后，“君君老师”立即联系记者，继续宣传学习大礼包。

记者问不买学习大礼包还能继续免费上课吗？“君君老师”说，她可以继续免费上课，但如果她想系统地学习，她必须付费。现在，订购学习狂欢有折扣。

第二天，在课程组，“君君老师”反复强调了学习狂欢的好处和优惠的力度。群里有6个“学生家长”表示已经报名了。见记者没有回应，“君君先生”又给记者发了几条信息。首先，他告诉记者，今天秋季长期班开始出售，课程只剩下三个名额。现在购买享受优惠，还有精美礼品赠送。然后他发了两张介绍课程组合价格的图片，2098元到3996元。

朱认为，目前的学习类app确实存在大量诱导消费。这些app开发者将未成年人视为“摇钱树”，利用了未成年人智力不足，家长不计成本投资教育的心态。打着“免费”、“一元抢购”的幌子，先吸引流量，再诱导消费。这个烂摊子需要及时整改。

程认为，“一元抢”这种高度商业化的营销手段不应该用在教育领域，相关部门应该对这种现象进行规范。

与色情有关的广告到处都是

影响孩子健康成长

“一个很好的学习类App，点击进去的都是垃圾广告。”北京朝阳的张先生气愤地说。他告诉记者，他的孩子经常使用电子设备进行学习，但一些学习类app经常会跳出各种广告，如销售广告、游戏广告等，有些广告图片或内容“不适合儿童观看”，严重影响孩子的身心健康。

在手机App商城，记者以“学习”“教育”为关键词随机搜索，下载了近百款学习类App，发现张先生提到的问题较为普遍。

例如，一款名为“兔子小萌儿童乐园”的学习App，在界面上展示了各种各样的小游戏，这些小游戏与儿童的识字和发展思维有关。在玩这些游戏时，如果你想解锁一个物品或道具，你需要点击手表图标上的广告按钮。记者点击后弹出的广告竟然是“同城交友，寂寞”，并配有一张衣着暴露的女子图片。继续玩，后面三个也是这样的广告。

在这款App的“宝贝观看”一栏，视频播放时广告也跳了出来。你至少要看5秒钟才能跳过。广告种类繁多，有的推荐色情小说，有的推荐记账程序赚钱，还有的声称免费领取宝宝生活用品。要摆脱这些广告，用户需要开通价格为39元的连续月会员、198元的年会员或498元的永久会员。

在App主界面的右侧，有一个蓝色的小电视图标。点开后，界面跳转到另一个名为“南亚小说”的小程序。自动推送显示的小说内容非常露骨，包含很多性暗示和色情桥段。

对此，朱表示，我国广告法明确禁止出现此类色情暴力广告，未成年人保护法也有相关规定。为未成年人服务的在线教育网络产品和服务不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

程表示，如果平台把App的商业性质放在第一位，很容易导致这种现象，而且会越演越烈，严重影响未成年人的身心健康。有关部门应进一步加大对相关现象的处罚力度，让此类违法广告不再出现在未成年人使用的app中。

完善法律，严格监管

多方合力治理混乱

如何规范学习类app的乱象，成为亟待解决的问题。

中国教育研究院研究员初赵辉认为，相关部门应根据现有法律法规严格执法，规范此类app的责任主体。平台应尽职尽责，及时下架问题App，确保未成年人有一个良好的学习环境。

朱伟表示，有关部门要建立和完善未成年人制度和未成年人模型，在技术层面加强使用各类软件时对未成年人的保护，保障未成年人健康成长。

程认为，要改善学习类app的乱象，有关部门应该制定更严格的法律法规，细化相关规定，同时让业界知道对未成年人教育的重要性，共同努力治理乱象，去除学习类app的商业化和娱乐化氛围。

“保护未成年人的身心健康，不仅体现在对学习类app的监管上，更要提高全社会的意识，营造‘问题app人人喊打’的局面，从根本上保护未成年人。”程对说道。