退出中国，本土短租平台争相接棒

Airbnb退出中国，本土短租平台争相接棒

记者|谢艺欣
编辑|尹有安

5月24日，共享民宿的“鼻祖”Airbnb宣布暂停对中国国内旅行房源、体验及相关预订的支持。Airbnb在中国积累了6年的房源迅速成为当地短租平台的目标。

6月3日，Airbnb官方微信官方账号正式发布“Airbnb中国与美团BB、小猪、途家启动房东/房源迁移计划”，称将向短租旗下多家BB本地平台开放房东和房源迁移通道，目前已经与美团BB、小猪/飞猪、途家BB达成合作，迁移计划申请截止日期为2022年7月25日。

在Airbnb宣布退出中国市场的当天，界面新闻采访了多位人士。近日，界面新闻回访了他们，了解这些运营者当时面临着怎样的选择，或惊或悲。

房东和平台的双向选择

对于地方平台来说，这一轮竞争很激烈。“国内BB行业经过这几年的发展，各个平台的房源有一定程度的重合。所以国内BB平台市场实际能接触到的房源量级并没有外界说的那么多。”小猪民宿公共事务负责人告诉界面新闻。

他表示，BB的房东会根据BB的类型、扶持政策以及各平台的优势进行综合考虑。“选择最合适的平台是双向选择，”他说。

杭州的楼主阿福对比了五个平台:携程、飞猪、美团BB、途家、小猪。在迁移难度方面，他认为携程和朱非要求较高，要求房东有经营资质，其他三家要求相对较低。在流量方面，美团BB的流量最大，其次是途家和小猪。价格方面，从高到低的顺序是携程、飞猪、小猪、途家、美团。在客户价格敏感度方面，美团的用户敏感度最高，在美团运营需要经常参加打折活动。

阿福本人更喜欢短租，小猪，因为他是在短租做民宿起家的，业务更专注。“以携程等三家酒店为主。Airbnb BB不能提供酒店业的服务，更多的是本地化和东道主文化。”他说。

他还向界面新闻透露，杭州BB集团近期有不少人换了房子，行业震荡程度不亚于年初杭州疫情期间。

十大民生郡的主持人说，十大民生过去主要做Airbnb和美团，房子都会在这两个平台上线，其他平台根据具体房源情况确定。Airbnb宣布退出中国后，世伟先把部分房子搬到了途家和木鸟。根据世维以往的经验，飞猪和小猪平台的流量一直不是很好，但如果途家的订单分配不理想，未来不排除落地小猪。

“我们去了携程上的十几个房间，但是携程的响应速度和业务支持都不是很好。他们更喜欢大型酒店客户，我们不是重点。”君主说。

就迁移体验而言，她认为最好的是美团。其他平台只能迁移住房、地址等基本信息。租户评估等信息的迁移是碎片化的，甚至可能出现信息不准确的情况。需要联系客服经理进行手动操作。对于Airbnb房东来说，积累的租客评价、经营数据、房东等级等等才是最有价值的东西。

但君主也强调，只要有流动，迁徙过程中的任何困难“都是可以克服的”。

还有一些大型BB品牌已经在多个平台布局，这次受影响不大。深圳苏梅镇负责人大大叔和沿线精品民宿负责人王战军表示，他们的房子基本都在各个平台上，不需要过户。

一些之前只“赌”Airbnb一家的单身人士选择了退出。杭州Airbnb房东萌萌毛说，“重新运营成本太高，主要是没有利润，其他平台没人管。”她准备把现在住的房子退了，再找一个长期室友合租。

美团认为，目前大部分房东采用多平台运营模式，获取多元化的消费需求。

“美团BB为Airbnb房东提供的迁移功能，不仅可以帮助过去只运营Airbnb的房东快速实现平台间迁移，还可以为运营过多个平台的房东实现数据合并。”美团说。

小猪还表示，多平台管理已经成为人和主机的共识，但对于选择哪一个作为主阵地有不同的考虑。对于精品民宿，楼主除了运营效率之外，会更看重平台的品牌营销、内容推广、会员运营能力。

途家方面表示，途家的优质房源和Airbnb有很高的重合度。无论是什么类型的民宿，换个平台还是登陆新平台，我们都会考虑平台能带来什么价值。

争夺“最后一圈”

作为Airbnb的指定合作平台，美团BB、小猪和途家可以说是这一轮房源竞争的“入围者”。

美团告诉界面新闻，自6月3日以来，每天有近万个独特的Airbnb房屋迁移到美团BB。

6月3日中午，美团BB在其官方微信官方账号公布了详细的迁移规则，称将提供包括“房源信息、评估信息、销售信息、伟大房东身份”在内的“一键迁移”功能，由专属服务团队快速审核，并表示将“持续优化双向评价机制等平台规则”。

美团还表示，作为BB的五年间，美团开发了平台规则评估机制、HSR数字化运营工具、房东社区等功能，帮助房东挖掘潜在客户。

途家BB声称，5月24日，当Airbnb宣布退出中国时，途家可以获得平台上90%以上的优质房屋。迁移方案开放半小时后，平台上一位房东表示评论内容已经同步，相关咨询量翻倍。

途家方面告诉界面新闻，在过去的一周内(包括端午假期)，新上线的途家平台近90%的商家产生有效订单，其中上线第二天产生订单的比例达到15%。

小猪BB 6月5日宣布，截至当天，Airbnb中国2021年度榜单中的100家精品BBs已有近70家与小猪签约；迁移到飞猪和小猪双平台的度假精品BB商家有数千家。端午节期间，搬家到小猪的Airbnb房源有50%积极产生有效订单，主要集中在江苏、浙江、四川、重庆、广东等地。

此外，小猪告诉界面新闻，飞猪和小猪将降低基础服务费，并为Airbnb的超一流房东、专属房、加房、L3和L4房东提供长期的政策支持。

小猪认为，飞猪平台在会员运营方面的产品和能力，可以帮助BB与租客的长期互动，促进商业的长期健康发展。

整体来看，途家平台有携程、去哪儿、同程艺龙、蚂蚁短租五大流量入口。小猪BB有飞猪和小猪双平台；美团多元化的业务，巨大的流量入口，可以联动旗下民宿行业的发展，三者各有优势。

如果平台变了，嘉宾会变吗？

傅认为，迁移到新平台后，他的客户群“会发生很大变化，从一个小圈子变成一个泛住宿的客户群体。”

他表示，目前没有调整服务细节的计划，但会先迈出一小步，根据不同平台的客户群变化动态调整房源和价格。

君主还表示:“我们的客户群主要是90后和00后，这个市场将会重新洗牌和调整。我们会以美团为主平台，以特色房源为主，以年轻人的性价比为主。”

舒认为，客户可能没变，但销售渠道变了。“现在客户只是不从Airbnb下单，而是从美团下单。”

据美团BB总经理冯维和介绍，BB用户的需求包括另类需求和独特需求，而运营方则分为个人房东和职业房东。在欧美市场，个人房东的比例非常高，独特需求远远超过另类需求，这也是Airbnb平台长期以来强调的一个特点。

“Airbnb在照顾房东和营造社区人文氛围方面做得非常好。这样的房东在国内各个平台也是稀缺的。这种楼主是途家非常好的补充。”途家说。

小猪BB公共事务负责人也表示，Airbnb平台有少量有个性、有个人IP、有能力传递生活方式和共享精神的房屋，是小猪想要接入的重点房屋。小猪平台也希望给他们提供更多的曝光机会，然后让他们“自己选择用户”。

本土民宿行业何去何从？

Fun空CEO李辉对界面新闻进行了分析。BB作为一种非标住宿产品，在服务内容、用品质量、便利性、安全性等方面都低于同价位酒店。Airbnb可以在国外继续运营，保持品牌特色。一方面，市场竞争环境宽松；另一方面是文化差异。国外房东经常出租自己的房间作为日常生活的一部分，这在国内市场并不多见。

“城市民宿早期的新鲜感已经过去了。任何一个商业成熟的时候，共享经济都不可能真正做到‘共享’。”他说。

他认为，在国内政策环境和市场潜力下，高端度假更有潜力。此前，Airbnb在中国90%的流量也集中在“山、河、湖、海”等景区，未来酒店业应该会向这个方向发展。

美团的冯维和认为，疫情爆发近两年后，中国的BB行业发生了变化。早期，它专注于替代需求和专业住院医师。如今，休闲度假和本地周边消费的增加，带动了独特需求的上升。美团的民宿数量从2020年10月的80万增长到2022年5月的95万。平台上非疫区的消费订单近期保持两位数增长。

小猪BB认为空之前的政策红利是村村迎来的，很多房东利用闲置的农村宅基地反哺村庄，从而盘活存量资源，衍生出农家菜、土特产、手拉手礼品、亲子采摘、文化体验等产品和服务，是休闲消费和度假的新场景。