1.信号不好。数据流量不可用或被手动关闭。因为下载彩信需要专用流量，没有移动网络是没办法下载彩信的。检查数据流开关是否打开，信号是否不良。
2.未设置MMS接入点。在“设置”-“数据连接”-“接入点名称”中，检查彩信接入点是否已设置且设置正确。如果没有设置或者异常，就设置。
3.手机内部存储空空间已满。因为彩信存放在内储室空，如果已满，请清理内储室空，卸载内储室空安装的不需要的软件。
