天津列车实行电子票后有什么变化?
电子客票实施后,在购票、进站乘车、退改签等方面都会发生一些变化。,这主要体现在:
购票:
旅客通过铁路12306网站(含手机客户端)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;
旅客通过车站窗口和自动售票机购票时,会收到铁路部门提供的“乘车信息提示”。
“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。
入站和出站链接:
持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾省居民居住证、外国人永久居住证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动读取的证件的旅客,可凭购票时使用的旅客有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证和值机手续;
当旅客持户口簿等无法自动读取的证件时,可凭购票时使用的旅客有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制登记系统验证和检票、退房手续。
乘车:
乘客应按照购票信息显示的车厢号和座位号入座。列车工作人员检票时,乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
申请退改签:
旅客如需退票或改签、电子支付购票且未收到报销凭证,可直接在铁路12306网站办理;
如已收到报销凭证或使用现金购买电子客票,也可在线申请退票,180天内在任意车站完成退票等相关手续,并将报销凭证一并退回。
处理报销凭证:
旅客如需报销凭证,可在出发或上车之日起30日内,持购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口(含自动售票机和代售点窗口)打印。如果超过30天,旅客可以联系铁路12306客服中心。
温馨提示:为了更方便地办理行程变更手续,建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付。如果他们需要报销,应该尽量在行程结束后拿到报销凭证。
电子客票实施的详细情况,旅客可通过铁路12306网站及相关车站公告进行查询。