苏州市住宅物业服务管理条例

苏州市住宅区物业管理条例3月1日起正式施行

3月1日起，《苏州市住宅区物业管理条例》(以下简称条例)正式生效。修订后的《条例》共六章86条，包括总则、业主和业主组织、管理和服务、使用和维护、法律责任、附则六章。《条例》的实施将有助于进一步规范物业行业有序发展，促进物业服务管理与社区综合管理的有效融合，切实提升物业行业管理的综合水平。

《条例》修改突出苏州特色，操作性强，与上位法高度一致。具体亮点包括:

授权街道、乡镇对物业服务提供者、业主大会、业主委员会的工作进行指导、协调和监督；

指导和督促物业服务提供者配合政府承担公共服务事项；

通过引入审计制度加强公共收入管理，保护所有者的合法权益；

明确物业服务提供者、业委会、业委会成员的职责和法律责任，增加相关部门的处罚权；

加强党建领导，规范业务流程；

建立业主决策电子投票系统，使业主决策更加便捷、高效、公平；

你可以通过业主大会议事规则和管理规约，明确对业委会成员的相关要求和规定。

市住建局将在以下两个方面做好后续工作:

一、做好宣传落实工作。

一是组织各市、区物业行政主管部门、镇人民政府（街道办事处）、居（村）民委员会等工作人员学习《条例》。邀请专家进行多维度解读和培训，提高工作人员业务素养，确保《条例》能得到有效执行。二是通过宣传进小区，提高居民对《条例》的知晓率。通过党建引领宣传活动，采用有奖知识问答、现场解读等多种方式组织居民学习，增强居民维护自身合法权益的能力和意识，做到学法、知法、懂法、用法。三是加大新闻媒体宣传力度和频次，向社会公众宣传《条例》的目的、意义和主要内容，积极营造浓厚的社会氛围，达到宣贯的良好效果。

二。加快落实《条例》配套政策和文件。

一是制定示范文本。根据条例第五条的规定，制定新的业主大会议事规则、业主委员会工作规则、临时管理规约、管理规约、前期物业服务合同等配套示范文本。二是制定规范性文件。为规范公共收入的使用和监督，加强年度财务审计，将制定公共收入监督管理办法。三是会同有关部门和组织，制定物业管理相关配套政策。目前，上述部分文件已有起草、征求意见、修改等过程，下一步将结合条例内容进一步完善，争取条例实施后尽快出台。‍