门诊费用跨省直接结算报错怎么办？
结算出现错误怎么办
门诊费用跨省直接结算已上线试运行一周。目前常见的误报原因有:参保地暂时关闭、参保人未备案、个人参保状态异常、个人账户余额不足、系统问题。根据不同情况，国家医保局会一一解答。
——如果参保地没有开放，可以继续关注国家医保局的信息发布，越来越多的统筹地区将陆续开放；
——如被保险人未备案，请咨询被保险人所在地，通过网上渠道完成备案；
——如果个人参保状态异常，可以查看近期医保缴费记录。如有断供，应及时补交。缴费完成后，可以再次进行备案或医保结算；
——职工医保个人账户余额不足的，指个人账户余额不足以支付本次应由个人支付的医疗费用(城乡居民参保人无个人账户)；
——如果系统报错，可以打电话给保险机构反映相关问题。参保人可通过国家医疗保险服务平台App、业务办理、异地就医、住院查询、参保地医疗保险经办机构查询等方式，查询当地医疗保险经办机构的咨询电话等信息。
国家医保局提示，参保人如遇到错误，可按原报销渠道进行人工报销。
