从被保险人个人账户中一次性支取
服务对象
太原市参加基本医疗保险的职工
处理方法
1.现场处理:
太原市政务服务中心A区代收代缴一部A11-A12窗口
2.在线处理:
Pc:泰源医疗保险智能公共服务子系统(http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/)
处理流程
1.现场处理:
(1)参保单位应向医疗保险经办机构提交材料:
①死者账户一次性支付，提供死亡证明或火化证明或销户证明、职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表、单位承办人有效身份证件；
②主动放弃职工基本医疗保险的，提供主动放弃基本医疗保险关系的说明、职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表、单位承办人员有效身份证件；
③个人账户异地一次性缴费满两年的，提供《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》和单位承办人有效身份证；
④北京知青每年会在个人账户一次性付款，每年2月1日-10日打印退款单，直接退款到个人银行卡；
(2)医疗保险经办机构审核；
(三)符合条件的，办理个人账户资金支付手续。
2.网上办理:登录太原医保智能公共服务子系统，按照操作说明进行操作。(个人账户异地备案两年后一次性支取)
申请材料
1.单位承办人的有效身份证明。
2.职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表。
3.死亡证明或火化证明或户口注销证明。
4.主动放弃基本医疗保险关系的说明。
处理时限
30个工作日
监督电话
0351-2377283
查询方法
1.现场询问
2.电话查询:0351-2366750
评估通道
在办理符合要求的事项过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、在规定时限内办结、及时回复咨询等。可以评估。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式的评价，并向社会公开。
1.线上:线上服务“一物一评”
(1)通过官网-互动交流-山西省医疗保障局满意度测评，评选出“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。
(2)通过太原市医保智能公共服务子系统(http://wt . ybzx . Taiwan . gov . cn/)，点击“前往评价”按钮，前往评价界面进行评价。选择五颗星表示“非常满意”，四颗星表示“满意”，三颗星表示“基本满意”，两颗星表示“不满意”，一颗星表示“非常不满意”，后两个等级为差评。
2.线下:窗口业务办理完毕后，一次性考评一次，分为非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意五个等级。后两个等级是差评。
