南京高淳政务服务中心

南京高淳市民中心有一个“吐槽”窗口，安排专门的接待人员，局领导轮流值班，解决群众在办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”。

“做不到”，及时解释和引导；

如果“处理难”，加强与相关部门的沟通协调，看能否通过数据共享、宽容接纳、告知承诺等方式解决；

“不干”，及时查原因，落实监督问责。

对不能明确答复的重大疑难复杂事项，严格执行“说‘不’并报告”制度，召开联席会议，快速研判，研究解决办法。

高淳市民中心主要功能:

1.集中办理许可审批和服务事项。按照递进原则，整合区级机关行政许可、非许可审批和公共服务事项，在中心集中统一受理和送达。

2.统一公共资源交易管理。按照资源整合、优化配置、统一分配整合、各具特色的原则，对公共资源交易实行集中管理，实行统一进场交易、统一平台运营、统一信息发布、统一监管监督。

3.统一收费。办理中心行政许可、非许可审批和公共服务事项涉及的所有费用，公共资源交易的所有费用统一在进驻中心的银行窗口收取。