“注册政策”问题
1。公立学校的分配结果是以户口还是居住地址为依据？
答:各区招生政策不一样。这是一个政策问题。请致电相关区指导中心或教育局咨询。
2。我可以在公立和私立小学注册吗？
答:注册系统是根据注册政策设计和建立的。政策允许，系统就允许。按政策报名就可以了。
3。学校A在户籍所在地附近。为什么最后提交信息的学校是B校？
答:这是一个政策问题。请致电指导中心或区教育局咨询。
4。为什么民办小学和民办初中最后只选择一个区，虽然“志愿学校所在区”有很多区？
答:这是一个政策问题。请致电指导中心或区教育局咨询。
“招生报名平台”问题
1。为什么找不到招生报名平台？
回答:请家长务必确认网站(http://m.gz.bendibao.com/life/zs.gzeducms.cn)是错的，每个字母和报名系统名称“广州市义务教育学校招生报名系统”是正确的。如果还是找不到，引导家长在百度上搜索“广州市义务教育学校招生报名系统”，找到“广州市义务教育学校招生报名系统”后面蓝底白字的官方字样，点击进入。和家长确认页面，比如找到“首页-广州市义务教育学校招生报名系统”，和家长描述页面上的具体信息。比如右边能不能看到“公办小学报名、民办小学报名、民办初中报名”三个快速通道，页面上方能不能看到“广州市义务教育学校招生报名系统”？
2。公招区入口页面可以同时选择多个区吗？如果居住地址和户籍地址不一致，应该选择哪个区？
回答:不能多选区。请按“居住地”选择您的地区。居住地址与户籍地址不一致的，按居住地址选择区域。
3。为什么不能选择“新身份证类型”进行公开登记？
回答:公办小学网上报名只允许具有广州户籍的适龄儿童报名，没有其他选择。
4。没有密码怎么登录继续填写信息？
答:未提交信息证明刚刚填写的信息未保存。家长需要点击“未注册，点击注册”重新填写信息。
“浏览器”问题
为了保证能看到招生系统页面的所有内容，尤其是按钮，建议使用谷歌浏览器或360浏览器(必须开启极速模式)。
1。为什么360浏览器打不开招生页面？
回答:使用360浏览器，必须开启极速模式。如果还是打不开，可以建议家长在“工具下载”页面下载招生页面的Google浏览器进行注册。如果所有浏览器都打不开网页，建议家长用手机报名，或者换一台电脑报名。
2。为什么我填写完个人信息后，在页面上没有看到“提交”按钮？
答:关于填报用的电子设备，请咨询家长。用手机注册的话，看看你爸妈有没有放大你手机的字体。建议你注册前把字体缩小到正常大小，也可能是你手机浏览器的问题看不到。在这种情况下，建议你用电脑填写报告。如果是电脑填写，建议家长使用谷歌Chrome重新填写。
“身份证”问题
信息收集时间已过。发现新生身份证号填错了。可以修改吗？
答:不能修改。身份证号填写错误、报名时间已过的适龄儿童，在补录时只能使用正确的身份证号重新填写信息。
公共报名信息填写及查询问题
1。家长填写信息提交后，为什么页面还能修改信息？
答:在规定报名时间截止前可以修改。
2。公系统如何看待学校派位结果？
答:可以在“报名结果”中查看。在公立学校注册的家长不能择校。请家长根据实际情况填写户籍信息和住房地址。系统会根据家长填写的信息，根据各区的招生政策，自动分发提交给学校的相应材料。具体招生政策请咨询各区教育局。
关于户籍和地址的问题
1。为什么找不到地址？
答:1。父母找不到或者不会使用搜索功能；2.未添加学校。
2。为什么找不到我家地址“广州市荔湾区岭南街和平东路2号”？
答案:1。请家长根据户口本地址提供街道全称。(例如:广州荔湾区和平东路2号)；
2.在系统社区/路/街/巷/村或小区/大院或内部楼/楼/梯中输入“和平东”或“岭南街”或“和平”(或使用百度)，可以查到该街道属于“古一街社区”；
3.如果找不到所属街道，客服需要各个小区自行切换，然后输入“和平东路”或“岭南街”或“和平”，确定荔湾区是否存在这两条街道；
4.如果还是找不到对应的街道，请家长挂断电话，等待我们的电话回复。客服需要查一下找不到的街道老师或者技术人员的背景，然后打电话回去通知家长。如果还是找不到，打回去让家长联系学校，核实这个地址是否属于学校的招生区域。如果确认属于学校，但系统中仍无此地址，请联系区指导中心或区教育局进行地段维护；
5.如果您可以找到相应的街道，请单击它。如果找不到对应的门牌号，请告诉家长联系学校，学校后台会补充信息。
3。集体户找不到对应的街道。
回答:首先，遵循上面显示的指导方针。如果找不到，请致电相关区指导中心或教育局咨询。
4。收到的信息反馈不是本地户籍，被取消资格怎么办？
答:公:如家长确认入学学生为本地户籍，请致电相应区教育局进行户籍审核确认。
“房地产”的问题
1。不知道自己房子的性质，也不知道如何填写购房合同号。
答案:房屋性质:房产证上指导父母填写房屋类型。如果都不属于以上类型，请选择“其他”；购房合同号:指导家长点击购房合同编号右侧的“查看操作说明”或者查看招生主页-最新通知-证书填写说明No。公立小学。
2。当公共部门有多个房产时，微信需要关注哪个微信官方账号？关注后应该怎么做？
答:获取序号和验证码:请在您的手机微信上关注广州市不动产登记微信官方账号，进入微信官方账号，在“服务大厅”点击“我名下查询”，勾选“我已阅读并同意”，按照页面指引填写申请表。出于查询目的，选择“录取”，点击“确定”。按照手机上的提示进行人脸识别。验证成功后，点击【查看】查看查询结果。“证书序列号”是出现在查询证书结果页面底部的13或14位数字，“验证码”是页面数字水印的后8位数字。
“入学申请表”问题
1。《入学申请表》打印不出来？
答:请咨询家长通过什么渠道填表(电脑或手机)。如果用手机填表，请用电脑登录报名系统下载，因为手机不能打印申请表。如果你用的是电脑，可能是用迅雷下载的。建议退出软件，重新尝试下载。
2。我什么时候可以打印申请表？
答:在整个招生报名阶段，您可以随时登录系统进行打印。
3。是“打印预览”页面不见了，还是只看到了“申请入学”的标志？
回答:用电脑填表但看不到“打印预览”的家长，一般会放大网页。请按电脑CTRL+鼠标缩小页面；只能看到“入学申请”一栏的，一般用手机注册。请点击“入学申请”显示所有菜单。如果还是不显示，请换电脑操作。
关于“预约提交材料时间”的问题
系统“提交材料预约时间”没有预约时间？
答:这个问题有两种情况。一种是根本没有预约时间，一种是有预约时间，但预约人数已满。因为提交材料的时间段是学校自己定的，家长要直接联系负责审核提交纸质材料的学校，要求学校更新时间。
关于填写私人注册信息的问题
1。民办小学可以按“网上确认”中的“确认录取”按钮修改志愿学校吗？
答:不能，录取确定后不能修改。
2。为什么填报个人信息的民办初中毕业小学信息不能选广州？
答:已毕业小学的信息由系统根据孩子的基本信息自动匹配广州的学籍状况。如果确认孩子是广州毕业的，请联系孩子毕业的学校，确认孩子所在的广州学籍系统中注册的证书类型和编号，然后用证书重新填写招生主页。
3。为什么有些家长在报名民办小学和民办初中时需要上传有效身份证图片？
答:适龄儿童基本信息:适龄儿童使用外国人永久居留身份证、护照或其他证件的基本登记信息的，需要上传能够证明其身份和居住地区的相关证件；监护人信息:如果身份证类型不是“居民身份证/户口本”，则需要上传监护人的有效身份证。如果符合人才绿卡/优秀粤卡等引进人才证明，也需要上传有效附件。
“私立学校的选择”问题
填完信息，为什么没有区和学校可供选择？
回答:数据验证不通过，学区和学校就没得选了。(在填报志愿前一段时间，如果新生没有可选择的区，会收到短信提醒前往所在区，接受工作人员人工二次核实，并将核实结果如实录入系统。)
发放《居住证》
居住证还在办理中。现在有收据但是证书还没有正式拿到。你能查一下信息吗？
答:请致电广州市来穗局咨询。
“接收短信”问题
1。为什么两个监护人的手机号短信收不到？
答:所有电话运营商的手机号码都可以收到招生系统的短信。如果父母收不到短信，一般是电信运营商的问题，或者是父母的手机号码错了，或者是父母的手机问题。建议家长检查手机信息是否填写错误，或者手机是否安装了拦截信息的软件。如果无法解决，请找电信运营商了解是否开启了拦截骚扰短信的功能。
2。信息填写提交后就可以收到短信了。为什么修改后没有收到短信？
答:系统只会在第一次提交信息时发送短信，以后任何修改都不会发送短信；如何保证修改信息成功？填写完信息后，按Submit退出系统并重新登录，查看页面是否已更新为新信息。如果是，则保存成功。
其他问题
名字有生僻字怎么办？
答:英语中可以用半角问号(即？)反而。
