成都天府通学生卡办理指南（申领+退卡退款+故障卡处理）
天府学生卡办理规则
天府通学生卡可用于乘坐成都地铁线路和所有安装有天府通公交POS机的公交线路。电子钱包可享受地铁票价5折优惠，主城区公交时间公交线路可享受8折优惠(以最新行业公告为准)。
一.应用
申请前请仔细阅读以下规则。通过启动应用程序，您将接受并遵守规则。
范围要求成都市六城区(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区)未满18周岁的中小学生。需要使用有效的注册学生证或学校证明、身份证或户口本到天富通公司指定网点办理；标准卡需提供近期一寸彩色照片；
需要20元/卡押金，押金无息。
第二，充值
可充电型充电模式需要注意的事项公共汽车时间按月充值，0.2元/次，充值1元起；您可以选择三个月(包括本月和未来两个月)或其中任意一个月的充值次数，每个月可以充值多次。根据成都公交集团有限公司的规定，次数仅限于公交消费，属于月性质，月满后作废。一旦充入卡内，不可退、不可丢、不可转。
电子钱包10元内充值，卡内余额上限1000元。钱包余额不受时间限制，长期有效。
三。使用说明
1.学生卡仅供本人使用，每人只允许申请一张卡。用户必须保持副卡、照片和卡套的完整性。充值时，副卡和照片必须完整，不能故意遮挡照片；2.学生卡用户必须未满18周岁，超龄后不能继续使用；
3.使用学生卡乘坐公交、地铁，请自觉遵守公交公司、地铁公司的乘车规则；
4.持有学生卡的电子钱包，坐地铁享受票价五折优惠，坐公交享受票价九折优惠；
5.学生卡在天付通其他消费领域的使用请参考天付通公司官网、微信、微博发布的最新信息。
四。卡的退款
1.用户在退卡时，必须出示学生的身份证(或户口本)原件和存款证明，并保证原卡表面完好，正常使用；2.卡片保管不当，造成明显表面损坏或功能失效的，不予退卡；
3.退卡时，全额退还卡内押金和电子钱包余额；
4.根据中国人民银行颁布的《支付机构预付卡业务管理办法》的相关规定:电子钱包余额100元以下的可以现金赎回，100元以上的必须返还本人银行卡账户。
五、故障卡处理
1.学生卡保修期为2年，卡片不会挂失，请妥善保管；2.如果学生卡出现故障，请带卡和本人有效证件到天付通客服中心检测；
3.如果卡在保修期内，非人为损坏，客服中心免费换卡；卡片超过保修期或有下列情形之一的，应重新支付换卡费用:
(1)无法识别卡号，卡面有弯曲、凹凸不平、划伤、扭曲、涂抹、打孔、针刺、火烧、腐蚀、擦伤等明显损伤。
(2)卡被液体浸泡损坏和脱胶；
(3)卡体有明显缺陷，如缺边、缺角、分层、裂纹、断裂、缺屑、芯片碎裂等。；
凡有上述任何一项损坏的卡片，无论是否还能使用，都不属于免费换卡退卡的受理范围。
4.如能当场核实卡内余额，可当场将卡内余额转入补卡。无法当场核实卡内余额的，请在7个工作日后持故障卡和本人有效证件(存款卡需携带存款证明)办理不良卡内余额转移。
