洛阳热力有限公司供暖结束后怎么退费?
供热结束后，直联用户如何退费？
2021-2022采暖季于3月15日24时结束。供暖结束后，各小区将于4月15日开始公布用热量及费用信息。取暖费结算后，可以通过微信微信官方账号查询自己的费用信息和结算余额，也可以拨打热线电话。
2019年1月实施的《洛阳市集中供热条例》规定，连续停热超过12小时的，热经营企业应当按照停热时间退还相应热费。我们公司直接管理小区，按面积向用户收费，按实际供暖天数计费。分户计量用户，一般情况下，根据实际用热量，多退少补；如因我公司原因停止或延迟供暖，将按实际供暖天数退还基本采暖费。
像电，煤气，手机，取暖费都是提前收的。供暖结束后，我公司会将剩余费用直接退还到用户账户，以冲抵下一个供暖季的预付费。如果您需要现金退款，您可以去我们公司的服务大厅。需要提醒的是，已经提前开票的用户将不再获得现金退款。
非直管小区业主如果想退费，需要和小区物业协商。
服务大厅地址:中州路与建设路交叉口向西100米路北。
热线:63005678
