01
核酸检测前如何预注册？
登录“万事通立马办”APP，从搜索栏或轮播图进入“核酸检测预注册”服务。
02
如何查询预注册结果？
预登记成功后，进入“万世通立马办”APP中的“核酸检测预登记”服务，点击登记人信息，查看个人信息二维码，或点击预登记查询，可截图或下载打印保存，核酸检测时直接出示给工作人员扫描。
或者关注“马鞍山市政务服务”微信微信官方账号，依次点击“微查询”-“核酸检测预注册”，输入“姓名”和“身份证号”即可查看注册信息，并将预注册二维码下载至本地相册。
03
报名二维码多少天有效？
预注册的二维码可以在本市长期使用，不用每次检测核酸都重新注册。自己删除的话，需要重新注册。
04
注册信息填写错误如何更正？
如果报名信息填写不正确，可以在“万事通即时办公”页面进行预报名，修改信息后提交。
05
提示"相同的ID信息，
请不要再注册了”？
以上提示表示当前身份证号已经注册。如需查看二维码，请登录身份证号对应的“万事通利马办”APP账号，或在马鞍山市政务服务微信官方账号点击微查询-核酸检测预注册，然后输入姓名和身份证号即可查看注册信息，并将预注册二维码下载至本地相册。如果没有“万事通立马办公”APP账号，可以使用同一个身份证号注册登录。
或者拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。
06
没有智能手机的老人和孩子
如何预注册？
答:您的家人可以预先注册做核酸检测。点击“继续注册”，按要求填写基本信息。注册后可以下载、打印、保存二维码，在全员核酸检测时直接展示。
07
怎么查询我的核酸报告？
登录“万事通直属办公室”，在搜索栏输入关键词“核酸检测报告”，点击进入服务查询；
或者点击“安康码”左下方的“核酸检测报告”查询核酸检测报告结果。
也可以通过支付宝、全国政务服务平台、微信小程序等渠道查询核酸检测结果。如果通过上述渠道查不到核酸检测报告，需要向检测点查询结果是否已上报，何时上报。如果经核实已被举报，建议您拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。
