上海市机动车驾驶人持有的机动车驾驶证未满12分、逾期未被审验、被扣留、扣留、暂扣、注销、吊销或者被锁定注销可以收回的，可以通过上海市交通综合安全服务(https://sh.122.gov.cn/#/ywbl)申请换发机动车驾驶证，也可以线下办理。
上海损坏驾驶证换证网上申请流程
登录上海交通综合安全服务(https://sh.122.gov.cn/#/ywbl)，找到破损更换选项，点击在线办理。
第一步:【业务说明】在这一步中，用户要仔细阅读其内容，包括:办理损坏换货应注意的内容及相关责任，如下图所示。如果是，请勾选“阅读并同意”，然后单击“下一步”转到第2步[用户声明]。
第二步:【用户声明】这一步，界面显示声明的义务和内容。用户仔细确认没有列出禁止申请的情况后，点击“下一步”进入第三步【确认信息】。
第三步:【确认信息】这一步，界面显示驾驶证的基本信息。用户仔细确认所有信息无误后，点击【下一步】进入第四步【填写数据】。
第四步:【填写数据】在这一步中，用户选择收件方式为邮政投递或窗口收件。业务受理成功后，选择邮政投递的，由邮政工作人员收取相关费用，并投递机动车驾驶证和通行费票据。选择窗口自取的，可以在选择的取车网点窗口自行领取机动车驾驶证。
第五步:【确认提交】这一步显示用户的驾照信息、领取明细和需要缴纳的费用信息。如果平台开通了网上支付功能，会显示网上支付明细。本步骤提交成功后，系统会生成业务流水号。
本步骤提交成功后，系统将在提交后一个工作日(不含当天)(网上支付业务费用支付完成后)受理，并发送短信告知受理结果。用户可以根据业务流水号在网管进度中查询业务处理进度。
上海驾驶证换证窗口申请流程
更换损坏的驾驶证所需的信息
1.机动车驾驶证申请表；2.申请人有效身份证明原件及复印件；3.机动车驾驶证原件；4.两张近期一寸白底免冠彩色照片；
破损驾驶证换证处理流程
第一步:到车管所、交警分局、区(市)县交警大队取号后提交资料到受理窗口；第二步:在缴费窗口缴纳相关费用；第三步:从执照窗口拿到驾照。
