福建八闽保参保规则

[基本医疗保险支付范围内的个人医疗费用索赔]

线上申请渠道:平安好福利APP

①手机应用市场/平安好福利官网下载安装福利APP，使用参保人身份证号和手机号注册账号。

②注册登录福利APP后，点击首页-认领-自助认领/代理认领，根据提示填写认领信息并拍照上传认领申请资料。

③在理赔审核过程中，可以通过-理赔-理赔记录查看案件审核进度，根据提示提问补充所需信息。

④理赔案件初审完成后，好福利APP提示“需要提交的材料”，案件中理赔申请对应的纸质材料需要在好福利APP提示的邮寄地址提交(支持邮寄)。纸质材料审核通过后，进行转账。

⑤理赔案件结案后，可以通过-理赔-理赔记录-理赔结果查看理赔通知书；如果提示“转账失败”，可以进入页面修改转账信息，再次转账。